特约服务作业程序客户特约服务需求判断分类 No是否提供此项服务向客户解释Yes信息录入数字家园或《客户需求登记表》填写《客户需求处理单》并分发至相关业务部门业务部门说明不能及时服务的原由并提供服务可行性时间No业务部门能否及时提供服务Yes客服人员向客户说明原由并另行约定服务时间服务完毕后客户在《客户需求处理单》上相应栏对服务结果及服务人员态度进行评价并按收费标准交纳费用 业务人员将《客

下单一般来说根据客户的需求我们做好报价表跟平面图以及产品配图后发给客户当客户同意我们了我们的方案的话跟我们合作我们就与客户签订供需合同东西不多的话可以让客户签字确认再回传给我们然后我们理清客户的需求清单一一找厂家一般实木的办公家具就找东方项目比较大的胶版部分也会让东方做广州地区胶版部分不多的找优迈坐铁椅就找澳舒健做铁皮柜就找番禺的大和做课桌椅就找南海的帮顺欧阳厂长做铁架床就找番禺的东珠等等厂