单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级网络咨询 解答技巧 主要内容：一网络咨询的回复流程二网络咨询的语言技巧及相 关案例三技巧用语示范四提高网络病人质量的技巧五咨询的解答技巧六对咨询人员的培训七对咨询人员的管理八工作难点一网络咨询的回复流程二网络咨询的语言技巧

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第1章 程序员上午试题分析与解答试题(1)(2)在Word中建立新文档1再选择保存命令将 (1) 若单击标题栏右边显示的按钮文档1的窗口将 (2) (1)A．关闭文档1B．弹出另存为对话框C．文档1保存在当前文件夹 D．文档1保存在Documents文件夹(2)A．被关闭B．向下还原C．最大化D．最小化试题(1)(2)分析本题考查Word方面的操作能力试题(1)的正确选项为B试题(2)的正

不用計算想一想(1)9.6－0.35的答案比9多還是比9少(2)5.47－0.6的答案比5多還是比5少《答案》(1)比9多　(2)比5少

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