银行工作服务怎样才能到位 研究客户所需 努力使服务真正到家到位到心 内容提要:服务怎样才能到家到位到心怎样才能让客户心中有中行最满意在中行这是我们创诚信服务文化所要着力解决好的一个重要问题我们既要诚待客户甘作奉献创造家的温馨提供家的服务传递家的亲情留下家的回忆还要学会研究客户心理做到对客户的需求能真正了解对客户的心理能真正摸透对相应规律能真正掌握对各种情况能应对自如对问题的解决能