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论文题目：搜狐畅游客户关系管理研究专　　业：工商管理学　　生： 签名：＿＿＿＿＿＿指导教师： 签名：＿＿＿＿＿＿摘要搜狐畅游是一家国内领先的在线游戏开发和运营商伴随着网游行业的兴盛而迅速崛起作为一家快速发展中的大型外资企业搜狐畅游拥有雄厚的研发实力资金支持和较完善的管理制度但是在处理客户关系方面依然存在诸多漏洞导致玩家大量流失快