课程名称:现代酒店管理创新与个性化服务管理课程类型:酒店内训课培训导师:杨建新培训对象:酒店各级人员培训目的:提升酒店品质课程时间:2天课程大纲:?第一讲:现代酒店的管理创新管理模式一文化创新构建文化框架着眼于有自己的特色要使得酒店经营管理成功可分为相互联系的2个阶段:?????? 第一个阶段花一年的时间是扎实管理基础的时期重点要抓好程序化标准化制度化规范化的建设管理?????? 第二阶段是