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第四章__口头沟通的方式.doc
一口头沟通的方式口头沟通是指人们互相交谈这意味着接收者必须听到信息理解信息然后对信息进行评价以做出决策最后作出反馈这些都是很难的技能很多信息容易被遗忘或者忽略最佳的方法是对口头沟通时的交谈内容做记录1面对面交流面对面交流是指人们进行互相间的交流是组织中最常见的传递信息的方式它产生于正式会议和非正式会议的过程中2交流交流涉及内部或外部沟通较之写信或开会交流可以节省大量的时间一个典型
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