#服务产品特点# 相关文档
-
2015年中级经济师考试中级铁路章节练习24.doc
2015年中级经济师考试中级铁路章节练习24 三名词解释 1高接触性服务：是指服务品消费者在服务活动中参与其中全部或大部分活动及过程 2整体顾客价值：是指顾客从给受产品和服务中期望得到的所有利益包括运输产品价值运输服务价值运输企业人员价值运输企业形象价值 四简答题 1运输产品作为一种特殊的服务商品在生产和销售过程中有哪些特点 答：(1)非实体性运输产品是旅客和货物的空间位移它是无形
日期：2022-05-17 格式：.docx 页数：2页 大小：2.94MB 发布：
- 1
- 1/1页
客服
顶部