《公共关系学》第3章自学测试题参 考 答 案一名词解释 1 同步心理：即我们通常所说的攀比心理相同的社会阶层在消费行为上有相互学习的倾向 2产品形象信息： 组织的产品及服务在心目中的印象以及对组织产生政策行为的评价具体内容包括产品的质量价格性能包装造型售后服务等 3组织形象： 即社会对组织综合评价后形成的总体印象组织形象包括的内容很多组组织精神价值观念行为规范道德准则

《公共关系学》第8章自学测试题参 考 答 案一名词解释：1人际传播 ( )2链式网络 ( )3谈判价值协议区 ( )4概说阶段()5. 社交距离 ( )6. 公共距离 ( )7. 共同经验区 ( )二判断题：1X 2. 3. 4. X 三单项选择题： 1. C 2. C 3. B 4.

《公共关系学》第6章自学测试题参 考 答 案一名词解释：1员工关系 ( )2消费者关系 ( )3社区关系 ( )4关系 ( )5. 媒介关系 ( )6. 股东关系 ( )7. 名流关系 ( )二判断题：1 2. 3. X 4. 5. X 6.三单项选择题： 1. B 2. A