第一章 参考答案:略1 2×研究商品使用价值及其变化规律的科学3×自然属性相对稳定社会经济属性相对变化4 51B 2D 3C 4AC 5C 6A 7A 8B略第二章 参考答案:略1×满足规定和消费者需求的程度 2×自然质量3×就有了主要依据 4 5×不是6×两者的最大的区别在于美国的TQM活动是建立在社会大网络的