管理行动评价表许多表现卓越的企业采取的管理行为或稳健而平凡或独特而非凡通过对企业管理行为的调查评价有助于清晰化什么行为是有效的而采纳和实践优秀的管理方法的企业不愧为行业管理标竿确实值得业界学习评委会将根据企业自评分综合处理后会给予企业管理行动评分同时在必要的时候会派遣神秘调查团队(包括神秘顾客)作实地调查当评委会确信企业确实采取了行之有效的管理措施建立了稳健发展而和谐的企业将授予相应级别的管