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一线医护人员服务礼仪.doc
一线医护人员服务礼仪一．培训目标1.使一线医护人员建立正确的医护服务意识2.帮助医护服务人员调整服务情绪和心态3.明确医护工作目的了解医护工作中的自我角色4.了解一线医护人员如何从自身出发避免医患冲突 加强医患沟通能力5.使医护服务人员了解职业的医护形象用个人专业的形象为医院树立良好的社会形象6.学会医护工作中的举止礼仪举手投足之间显示良好职业素养二．课程名称：《一线医护人员服务礼仪》三．
日期：2022-05-19 格式：.docx 页数：4页 大小：32.5KB 发布：
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