单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十四章 控制和控制过程控制是管理工作的最重要的职能之一一个有效的控制系统可以保证各项活动朝着达到组织目标的方向进行而且控制系统越是完善组织目标就越易实现控制工作的主要内容包括确立标准衡量绩效和纠正偏差 第一节 控制活动一控制的含义 所谓控制就是监督各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程从概念中我们可以看

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2011529??12022411 15:51目标制订要求——SMART原则目标是实现组织使命和远景的重要工具目标内容的确定必须与组织宗旨和远景相关联在分解目标时则应与员工的职责相关联使组织目标成为员工日常工作的一部分总体要求目标值目标内容时间要求目标必须有起点终点和固定的时间段没有确切的时间要求就无法检验没有时间要求的目标容

平安养老保险股份有限绩效管理的问题分析一绩效管理的基本理论(一)绩效管理的定义每个组织都有组织目标为了实现组织目标组织就必须管理员工的行为及结果而使员工的行为及结果与组织目标保持一致的过程就是绩效管理的过程换句话说绩效管理就是促使员工朝着组织目标不断提高绩效的过程也就是在特定的组织环境中与特定的组织战略目标相联系的对雇员的绩效进行管理以期实现组织目标的过程(二)绩效管理的特点1．系统性绩

艺术的含义与特征(一)艺术的含义所谓艺术是指者在一定的知识经验才能和气质等因素的基础上逐步形成的创造性地运用各种策略资源方法和原则以有效实现组织目标的技能技巧其中者的知识经验智慧才能等因素是艺术得以发挥的前提对原则条件资源方法等纯熟巧妙的运用并富有创造性是艺术的核心而风格和者创造性的实践所塑造的美的形象是二者结合的结果是艺术的外在表现因此艺

人力资源管理制度一总则 (一)制定目的规范人力资源管理引进保留激励与开发所需人力资源实现组织目标(二)适用范围与建立劳动关系的员工(三)权责单位1人力资源部负责本制度制定修改废止之起草工作2总经理负责本制度的核准颁布及废止二管理制度第一章 员工的招聘录用第一条 员工的招聘录用由党政联席会研究上报股份批准由人力资源部统一组织进行任何单位和个人不得擅自招聘录用员工第二

环境分析资源分析愿景使命和目标提出方案合理选择未来战略发展方向 执行考虑组织结构和风格至少一次长期监控至少一次长期监控战略流程图建立和确组织目标重新思考组织目标(如果环境改变那么组织目标也相应得做出改变) 建立战略选项分析和预测组织环境：宏观分析政治形势等根据实现目标的可能性大小选择战略实施选定的战略图：常规性战略流程是如何发挥作用的识别问题和确认目标试行协商方案A成功与直接管理者讨论识

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级激励激励困境管理者的基本任务就是使成员朝向组织的目标前进在早期人们认为所谓的激励就是胡萝卜和一根棍子棍子的形式有很多种例如直接的肉体攻击踢他屁股一脚或者施以心理式的惩罚例如辱骂讥讽等手段这种方式可以产生「推力」但是其所造成的副作用却超乎管理者的预料之外部属开始破坏让管理者防不胜防于是胡萝卜的理论开始取而代之管理者改以金钱升迁来

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第九章 公共部门人力资源招募与选录基本概念公共部门人力资源获取是指以科学的测评手段和方法为工具通过招募甄选录用和评估等程序从组织内外获取合适的人员填补职位空缺实现组织目标的过程P208重点难点问题公共部门人力资源获取的意义是什么P210 人力资源获取工作的质量直接影响组织人才输入和引进的质量进而影响到组织目标的实现人力资源获取

目录在实现组织目标的过程中各部门间的相互依赖概述影响内部客户确定内部客户建立共同的目标角色系统澄清角色职责沟通倾听的构成倾听的障碍提高倾听效果的建议倾听指南：非语言交流身体语言对话鼓吹询问反馈解决争端矛盾的类型导致争端的因素解决争端的途径理解组织中各部门互相依赖的关系并建立有效的沟 通系统目标当完成第一二三和四部分的学习后你将可以：? 了解为达成组织目标所需的各部门之间的相互依赖? 决定如何

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级认知管理 -------姚绍龙小问题你在管理过程中运用了哪些制度和表单管理的五大职能是什么企业六管指的是什么制度与流程的关系是怎样的什么是管理的工具 一管理的基本认知所谓管理就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划组织协调和控制以便达成既定的组织目标

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级版权所有 1997 (c) Dale Carnegie Associates Inc.第五讲 组织目标与计划制订在一个组织中计划工作是管理的首要职能其他工作都只有在确定了目标制订了计划以后才能开展并围绕着计划的变化而变化但在我国的管理实践中计划工作普遍不受重视致使各项工作缺乏明确的目标短期行为严重结果不确定程度较大一计划工

单击以编辑母版标题样式单击以编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二部分Project Organizations and Teams项目组织与项目团队第五章 项目组织组织的概念组织：有意识形成的职务或岗位的结构 ————— [美]Harold Koontz 为什么需要组织目标