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服务缺陷自查情况总结.doc
广汉市松林镇卫生院服务缺陷自查情况总结2010年4月中旬我院优质服务年活动小组办公室组织相关人员对服务态度服务环境服务质量等进行了全面的自查现将自查情况总结如下：一服务态度：经自查部份服务窗口如收费室新合结算处药房护理存在对病人解释不耐心服务态度较差新农合报帐不及时等现象患者及家属意见较多整改措施：1对医务人员开展服务礼仪培训提倡微笑服务查房先问好等文明服务方式2组织医务人员学习法律法规
日期：2022-05-24 格式：.docx 页数：2页 大小：19.5KB 发布：
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