建材零售技巧灭绝四十八式1我们笑颜以对客户却毫无反应一言不发或冷冷回答：我随便看看【错误出招】1)好没关系您随便看看吧2)好的那您随便看吧3)那好您先看看需要帮助的话叫我【灭绝演练】1)导购：是的装房子可是件大事一定要多了解多比较没关系您先多看看可以先了解一下我们的品牌和产品您的房子在哪个位置说不定您的小区也有用我们产品的呢2)导购：没关系买东西是要多看看现在赚钱也都不容易尤其装房子这么重要

Slide TitleBody TextSecond LevelThird Level如何进行需求调研我们的行程需求调研的概述了解软件需求调研如何开展需求调研需求调研前的准备需求调研的步骤需求调研中的注意规则一些好的参考需求调研的概述什么是需求 需求调研的目的 需求调研指通过和客户反复进行沟通和交流而获取客户的需求的一系列活动为编写《软件需要规格说明书》做的前期工作 了解现实

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级Ogilvy Mather如何与客户开会1998 Junior People Intensive Training2001年10月31日1如何开会2如何在工作上 与你想要服务的人 做有效率的沟通-- 如何让他们又幸福快乐 又尊敬你 3什么人你要去服务你喜欢的人你在意的人付钱的人会加你工资 提拔你的人你想使他工作更顺利的人他她不顺

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Klik om het opmaakprofiel te bewerkenKlik om de opmaakprofielen van de modeltekst te bewerkenTweede niveauDerde niveauVierde niveauVijfde niveau商务拜访礼仪拜访客户的黄金定律一开门见山直述来意? 二突出自我赢得注目?三察言观色投其所好? 四明辨身份找准对象

　寻求客源的推销用语　　1.事先未打招呼就拨打给新顾客　　基本用语(Basic)　　喂×××(对方)先生(女士)吗您好我是××[你所在名]的×××(你的)我打是向您介绍我们的[你所推销的产品或服务项目]要是我有办法帮助您达到甚至超过您的目标和希求您一定想听听我的意见是不是　　(停两秒钟再说话但不要指望对方会在口头上回答你)×××先生(女士)我想与您当面谈谈这件事可不可

设计师常见问题问答录由于家装设计人员面对的是生活层次不同的各色人等因此在回答客户咨询时难免遇上各种各样难以解答的疑难问题这些疑难问题的产生源于绝大多数消费者对家庭装修行业的陌生这也难怪家装行业本来就是一个生长中的新兴产业在其尚属稚嫩的营销管理体系中存在着许多制约家装行业发展的管理问题因此如何解答好这些疑难问题是关系到我们的设计人员业务人员能否与客户达成合作的关键下面就设计人员在回答客户咨询时

销售技巧培训案例一：客人问可不可以便宜1 营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价打消客人削价的念头如回答时：不好意思这个价钱是规定的是全国统一的定价您先请坐下慢慢看一下好吗2 客人仍抱着有得便宜的希望犹豫不决A 主动向客人解释我们服务的承诺我们的优势如：拿宣传单向客人解释用肯定的语气告诉客人我们销售的绝对100的原装行货告诉客人这里买的15天内包换一年内全国联网免费保修

超级销售话术1.?如果客户说：我没时间那么推销员应该说：我理解我也老是时间不够用不过只要3分钟你就会相信这是个对你绝对重要的议题……2.?如果客户说：我现在没空推销员就应该说：先生美国富豪洛克菲勒说过每个月花一天时间在钱上好好盘算要比整整30天都工作来得重要我们只要花25分钟的时间麻烦你定个日子选个你方便的时间我星期一和星期二都会在贵附近所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下3.

单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式拜访客户目 录拜访客户—赢在充分的准备工作拜访陌生客户—了解及促成需求接打的小技巧建立信赖的基础—完善声音用心倾听拒绝不等于未来拜访客户—赢在充分的准备工作拜访客户—赢在充分的准备工作细节1调整好拜访前的心态热情自信真诚情绪调整学会忘记进步没有人会拒绝我所谓的拒绝只是等于他不了解我推介的角度不够好

售楼小姐答客户问技巧精彩语录售楼小姐不是什么洪水猛兽这年头售楼小姐也有她的难处但一方是购房者另一方是售楼者难免会有利益上的冲突矛盾激发一种可能是妙语连珠这时不妨一笑至之另一种可能却会对购房者有不同程度的恶果这您就要留个神购房者：你们那套100平方的样板房很大可现楼为什么小了很多呢售楼小姐：样板房不用分摊公共面积而现楼要分摊呀购房者：不是说有宽带接入吗售楼小姐：对啊我们预留了宽带接入口啊只要补

当你主动打给陌生客户时你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务然而大多数时候你会发现你刚作完一个开头就被礼貌或粗鲁的拒绝现在就让我们来看一下怎样有效组织开篇来提高销售的成功率 ??? 一般来说接通后的20秒钟是至关重要的你能把握住这20秒你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇这其中包括：??? 1. 介绍你和你的??? 2. 说明打的原因??? 3. 了解客户

一个老业务员的自白 的文章 拿出来和你们分享下 希望对咱们有所帮助 1业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题需要的是今天的新闻呀天气呀等话题因此业务员在日常的时候必须多读些有关经济销售方面的书籍杂志尤其必须每天阅读报纸了解国家社会消息新闻大事这往往是最好的话题这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻见识浅薄 2关于业务员晚上的四个小时一个业务员的成就很大程度上取决于他

1：在工厂时客人抱怨价格太高时我总是说一分钱一分货以质量好来回复进入贸易后才知道价格才是硬道理特别是大客人对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了在你这里一分钱的货别的工厂半分钱就可以了以电子厂为例光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家客人的选择余地是非常大的所以在客人威胁不降价就转单的时候千万不要以为以他的价钱根本转不出去????2：如果

1业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题需要的是今天的新闻呀天气呀等话题因此业务员在日常的时候必须多读些有关经济销售方面的书籍杂志尤其必须每天阅读报纸了解国家社会消息新闻大事这往往是最好的话题这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻见识浅薄??2关于业务员晚上的四个小时一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的最差的业务员晚上就抱着个电视看或者在抱怨出

1.你去别家看看吧不需要我很忙(1)真忙暂时的可以帮他忙长时间忙的话约个时间留个过一段时间再来(2)假忙敷衍我们不给他惯性反映机会这会不忙吧引导式问问题进店先看看情况再给他聊(3)把这种问题发生扼杀在萌芽状态：提前预约好时间(4)重点找一个实在不行不符合条件的放弃2.老板说我们的品种很全了还是外企的暂时不需要(1)说明企业做得不错潜在客户(2)吹捧他一下向他请教(3)从一种有竞争力的

邀 约 话 术A类客户(态度很好能聊的)：X总您好现在在哪里呢我是XX呀最近还好吧(还可以)今天给您打没什么特别重要的事主要是很久没有联系了问候问候一下您而已对了您以前曾对我说过您在企业经营管理中遇到了XX问题现在怎么样了找到解决办法了吗(没有)哦那X总您可千万不要着急俗话说方法总比困难多企业就是在不断出现问题同时又不断解决问题中向前发展的您说是吧 X总我这里要顺便告诉您一个天大的好消息

一般销售员对行销的误解是：是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念然而在顶尖的推销员眼中线那头生疏的声音是不能与有效的面对面的表现相比较的 下面是一些非常有效的行销信念拥有这些信念你的行销一定会成功 1)我一定要和任何跟我通我确认要见面的有趣的人会面2)我所接听到的每一个都可能是一次宝贵的交易机会3)我所拨出的每一通都可能为客户4)我的每一通不是要获得交流而

客 户 心 理 流 程注意(广告)→兴趣(介绍推荐)→比较(性价比购买力房价)→决心(签约)→担心(售后跟踪)销 售 技 巧(一)类技巧接听1．目的：①邀约 ②了解需求 ③使之产生兴趣(引导性发问针对性介绍) ④留2．流程：①案名问候 ②回答完客户首个问题后交换 ③当客户问询户型时简略回答问

市场部营销技巧1：打的目的是什么争取机会和客户面谈:2：准备什么调整好情绪和状态准备好思路准备好纸和笔准备好礼貌用语准备好讲述内容(草稿)准备好微笑的声音准备好客户 3：注意九项一不轻易报价二不要道歉说打扰三不要马上开始介绍四要简明扼要准确清楚的描述五多用正面的词汇六牢记你的目标：一个约会七适当休息暂停一下不打疲劳战八搞清对方身份再沟通九不多说请适时结束别浪费时间给我一次机会