单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第七章 汽车服务企业的质量管理第一节 概 述第二节 汽车服务企业的全面质量管理第三节 全面质量管理的常用方法第一节 概 述一质量的概念二汽车服务企业产品质量特性三现代质量管理的发展一质量的概念质量指产品或服务满足规定或潜有需要的特征和特性的总和它既包括有形产品也包括无形产品既包括产品内在的特性也包括产品外在的特性即质量包括
(4)汽车服务企业技术管理的原则 1)加快发展以核心服务技术为主体的连锁经营模式2)建立与生产企业和流通服务企业倡导的4S模式相一致的维修企业管理体系建立与之相适应的行业标准3)尽快改变目前汽车维修厂政出多门的混乱状况立足于大交通由一个行政部门归口管理汽修业同时管理部门人员也应转变管理观念寓管理于服务之中提高管理效率与水平做好法官与裁判员4)尽快清理并撤销与WTO规则不符的汽车维修方面的法规规章和
考核标准:资本供应销售计划原材料财务管理是企业组织财务活动处理与各方面财务关系的一项经济管理工作即组织财务活动协调财务关系是企业管理的重要组成部分股东财富最大化是指企业通过有效地组织财务活动为股东带来更多的财富在股份制企业中股东财富最大化由其发行在外的普通股股数和股票市价两个因素决定在发行在外的普通股股数既定的条件下可以用股票市价作为衡量股东财富大小的标准股东财富最大化就演变成股票市价最大化满
汽车服务企业管理——21世纪高等学校教材·普通高等教育十一五汽车类专业(方向)规划教材??:卢燕????阎岩?主编 ?立即发货 ?出版社:机械工业出版社 ?出版日期:2005-8-1???【基本信息】?ISBN:7111168712?丛书名:21世纪高等学校教材·普通高等教育十一五汽车类专业(方向)规划教材?页数:239?版次:1?包装:平装?开本:小16开?印张:?字数:38400
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第七章 汽车维修生产设备与安全管理第一节 汽车维修合同管理合同是构筑企业诚信的基础一汽车维修合同的主要内容·承修托修双方名称·签订日期及地点·合同编号·送修车辆的车种车型牌照号发动机号底盘号·送修日期地点方式·交车日期地点方式·维修类别及项目·预计维修费用·托修方所提供材料的规格数量质量及费用结算原则·质量保证期
第一节 酒店质量管理概述宽敞明亮悦目豪华第一节 酒店质量管理概述菜肴质量合计外语水平29大原因二因果分析图技术不好三对策表菜肴花色单调概念TQC(Total Quality Control)酒店的全体员工和各个部门把酒店作为一个整体以提供最佳服务为目标通过齐心协力综合运用科学管理专业技术和优质服务全面的满足被服务者需求的活动基本点宾客需求便是服务质量宾客满意便是服务质量标准分析问题产生原因4
编号: 本科论文课 程: 质量管理 题 目: 汽车零部件生产的质量管理发展趋 学 院: 机械工程学院 专 业: 汽车检测与维修 姓 名: 曾书涵 学 号:
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单元七简单叙述汽车服务营销的理念及其内涵正确描述汽车服务企业理念基本内容管理模式简单描述汽车产品售后服务的概念和功能正确描述汽车售后服务的基本流程会按照汽车服务企业标准流程进行汽车营销 售后服务等操作学习目标 通过量化管理的基本思想导入与相关知识的学习使学生会编制汽车与配件经营管理流程量化操作手册操作汽车服务
第四讲 小结LPG 汽车:丙烷和丁烷的混合物单位重量高于汽油、适合专用机型G天然气汽车:甲烷含量高达90%、排放污染低、经济性好、油气兼用。发动机功率下降、腐蚀与早期磨损缩短使用寿命。所用的配件比汽油车要求更高。建加油站:县级申请、油罐储存建设重点、距离二级加油站与普通民用建筑物的安全距离为12米,三级加油站为10米。与重要公共建筑物之间的距离更要达到50米。一般营业场所、办公楼、商住两用楼
汽车服务企业售后管理调查G简介 G(简称G)隶属于GH从事本田系列轿车销售代理及售后服务工作该占地面积12180平方米总投资2500万元人民币是严格遵照本田技研全球统一规范而建立的集整车销售售后服务纯正零部件供应和信息反馈四位一体的本田系列车型特约销售服务店 服务项目包括:广州本田HONDA 汽车免费首次保养服务广州本田HONDA 汽车定期保养服务广州本田HONDA 车
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