问1人家好多车都提供多次免费保养而吉利汽车怎么才一次啊答:的确有部分车型送2-4 次保养他实际上是将2-4 次保养的成本包含在销售价格里了对客户来说是一样的问2我可以在其他的维修厂进行保养吗我不到你们站作保养出现质量问题是否能提供免费服务我是外地客户离站较远去一次费用就不少自己在家保养行不我的车已经出质量保修期了可不可以到外面保养答:保修期内您不可以在外面做保养如果您在4S 店的维修保养记录
汽车售后服务应答话术(十一)车身部分问1 我的车门总是响是怎么回事啊 ★★★车子行驶在颠簸的路面时左右门怎么会有响声为什么车辆在行驶中车门会有嗒嗒嗒的声音我的车门起步时或是在颠簸路面有点响答:那可能是由于行驶中的颠簸造成的车门锁扣间隙大了或螺丝松动产生金属磨擦的声音具体情况让我们的技师帮你试一下车找到故障位置调整一下就可以了问2为什么我的车子左前门处有异响 ★★★答:您好你是在什么样的路况下
汽车4S店售后服务提升售后服务质量5要点汽车4S店或汽车经销商的服务必须作到专业化标准化规范化只有以优质全面的服务和高精的技术含量在能赢得消费者的信赖和适应市场的发展汽车4S店或汽车经销商的售后服务的档次必须得到提高和服务分工要作到明确的细分拓展业务广度发掘服务深度提高技术高度并且在资金实力政策导向管理运筹等各个方面存在的噬待解决的问题都必须做一个合理的解决方案因此汽车4S店或汽车经销商
客户抱怨应对话术(适用人员:业务前台客服人员) 目录常见小故障类抱怨应答 (3—12页)各类异响抱怨应答 (3---4页)音响故障类抱怨应答 (5 页) 3 轮胎类抱怨应答 (5 页) 4 油耗类抱怨应答
汽车售后服务在汽车营销中的地位和作用【摘要】:售后服务是现代汽车维修企业服务的重要组成部分汽车售后服务在汽车营销中的地位和作用不容取代对大部分汽车企业来说如果能有效考核汽车售后服务绩效则不仅要掌握汽车售后服务绩效对的财务贡献更可在整体上为汽车企业的管理提供决定性的评估绩效评价是做企业战略决策时重要的参考指标诸如市场销售方略服务方向车型更新零部件生产销售决策都涉及到绩效的评估在日常销售
社会调查报告实践题目:汽车售后服务的重要性实践目的:随着社会经济的快速发展汽车走进了千家万户正如下图这是某市市民出行方式图示从中我们可以看到汽车的重要性但对于车辆售后服务永远是不可或缺的所以这次我实践是为了研究汽车售后服务的重要性实践方法:查阅书籍上网外出调查实践实践过程:首先什么是汽车售后服务它是指汽车作为商品销售出去以后由制造商销售商维修商配件商等服务商为客户及其拥有的汽车提供的全过程全
汽车售后服务汽车售后服务的基本概念汽车售后服务汽车售后服务是指汽车作为商品销售出去以后由制造商销售商维修商配件商等服务商为客户及其拥有的汽车提供的全过程全方位服务它包括汽车金融服务汽车保险服务汽车维修服务汽车配件服务汽车美容装饰服务旧车交易服务以及汽车租赁汽车停车汽车信息等服务汽车售后服务的直接服务对象是客户间接服务对象是汽车提供服务的主体是制造商经销商维修商配件商等服务商每一个主体都是自己
提纲家用汽车售后服务工作概况家用汽车售后服务工作现状分析汽车售后纠纷调研情况具体分析按调查对象分类研究按家用型汽车售后服务特点分析家用汽车售后服务行业经营模式选择思考售后服务的四位一体模式连锁经营模式引言目前老百姓越来越自己爱车的售后服务售后服务已成为汽车厂家的必争之地赢得了售后服务这块阵地谁就会在激烈的市场竞争中立足凸显我们经常说:买车容易养车难道出了消费者的无奈和忧虑一辆汽车除了保险
职位名称: 售后服务支持担当 行业: 汽车 类型: 外商独资 招聘人数: 若干 工作性质: 全职 职位月薪: 面议 最低学历: 专科 工作经验: 工作城市: 北京 是否要求管理经验: 是 岗位职责: 负责售后服务培训指导三包索赔鉴定及对代理店售后服务现场的管理任职要求: 男性35岁以下品德端正无不良嗜好专科及以上学历三年以上???? ????? 汽车售后服务管理经验熟练使用计算机能够
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