前台接待的招聘要求及标准前台接待:代表着的第一印象所以需要对外形素质有一定的要求同时需要其具备前台文员的能力任职资格 1. 女性20-25岁160cm以上性格开朗随和形象气质佳声音甜美有亲和力衣着整齐大方得体2. 普通话标准有一定外语能力综合素质较高有发展潜力 3. 有良好的服务意识熟练使用电脑传真机复印机打印机等各种办公设备熟练使用各种办公软件如:WPSOffice软件4. 具有良好
前台接待标准流程面带微笑主动问候进店客户热情大方得体铃响三声接起 您好广汽丰田博弈高新店销售部……很高兴为您服务请问您怎么称呼接听应对请见应对话术及时填写来电(店)登记表并督促销售顾问详细认真的填写来店登记表并在次日九点前把报给相关的人员积极主动的整理前台和TCV以及展架广汽丰田各种车型保证的齐全方便客户及时拿取协助茶水员及时给客户倒饮品以及续水接待礼仪标准:微笑服务热情大方不
前台坐岗人员须知 为进一步完善锐士管理制度现就前台工作岗位作出以下要求:按照接待次序表顺序轮流坐岗接待次序表须及时填写接替岗位时需对上位坐岗同事的接待情况在接待次序表上做正确描述(接待人员在接待完客户需回前台对接待次序表的接待描述进行确认)接待次序表必须及时填写并保证真实有效不得作假涂改前台不可空岗如发现空岗:当前第一接待人罚款二十元坐岗置业顾问坐岗期间不得离岗如有事需离岗需找其他同事代替
前台接待人员工作职责接待来访人员和负责总机转接工作负责部分工作表格的接收保管和分发工作负责函电报刊的收取传递工作接听并登记客户投诉及时反馈给相关部门组织每月员工生日聚会等活动完成交办的其它工作 任职资格女性年龄18-26周岁身高米以上中专或大专以上学历文秘或 t _blank 酒店管理等专业有一定英语基础1年以上前台接待或酒店接待经验形象气质优秀待人热情责任心强具有亲和
前台接待总机接待生岗位职责 1负责前台接待及接转2收发传真复印文档收发信件报刊文件等3及时更新和管理员工通讯地址和等联系信息4受理会议室预约协调会议时间下发会议通知布置会议室5负责订水订报信件包裹的安排及与快递的联系6负责各级主管交办出差安排等各项工作7完成上级交给的其它事务性工作 任职资格 1文秘行政管理及相关专业大专以上学历2一年以上相关工作经验3熟悉前台工作流程熟练使用各
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级前台接待课前迎接客服部--May前台接待前台工作需要具有的意识2前台工作的主要特点31前台工作的主要特点 前台工作的重要性和特殊性前台的岗位职责 前台的任职资格要求第一章第一节前台工作的重要和特殊性1.前台工作的重要性2.前台工作的特殊性前台工作的重要性 一.德普施在客户心中的第一印象第一印象往往会决定在客
广西投资璧华物业管理有限 2010 年度 前台接待岗 岗位考核表部门: : 工号: 填报日期:考核项目考核内容分值个人总结自评分部门评语部门评分班子评分岗位职责职责一:预定20至28层会议室及接待服务工作
服务礼仪仪容仪表 服务仪态 商务礼仪沟通技巧语言技巧 通话技巧 投诉技巧1. 礼仪可以塑造良好的个人形象2.礼仪可以规范行为3.礼仪可以使公关活动更具有特 色和影响力4.礼仪还可以有效地展现个人的教养个人学识风度和魅力男士基本坐姿: 上体挺直胸部挺起两肩放松脖子挺直下颌微收双目平视两脚分开不超肩宽两脚平行两手分别放在双膝上形
成都东村果业有限招聘方案一店长4名:(一)职责概述:1全面主持店面管理工作带领团队达成要求的综合考核指标2配合各项营销策略的实施监督控制店内损耗3团队管理客户管理货品管理陈列管理4开发和维护大客户5不断提升全店服务质量6妥善处理客户投诉和营运工作中所发生的各种矛盾(二)任职资格:130岁左右大专及以上学习熟练使用电脑强烈的事业心责任感22年以上零售业管理经验较强的门店管理经验32年以上
前台接待制度及流程1 目的为规范前台接待人员的职业形象充分发挥前台接待工作的窗口作用维护良好的形象特制定本规范2 适用范围前台接待人员均应遵守本规范3 制度内容 前台接待仪表规范 .1 前台接待人员应注重仪表工作期间一律着职业装具体要求如下表所示 (1).适合性:服装修饰要与容貌体型年龄个人气质相符合 (2).整体性:各部位的修饰要与整体协调一致
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