我们为什么要讲究文明礼仪 中华民族自古以来就享有礼仪之邦的美称中华民族源远流长在五千年悠久的历史长河中不但创造了灿烂的文化而且形成了古老民族的传统美德 从个人修养的角度来看礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现从交际的角度来看礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术一种交际方式或交际方法是人际交往中约定俗成的示人以尊重友好的习惯做法 1.必须解决顾客实际问题a) 顾客之所以会以疾病方式来表明自己
员工培训一营业前的准备? ???? ???营业前的准备主要是两方面的准备:A. 个人方面的准备B. 销售方面的准备有了这两方面的精心准备店员在营业时才会胸有成竹在运用各项业务技术时才游刃有余才能尽快地进入最优秀的店员角色之中??1个人方面的准备包括以下三个方面:(1) 要保持整洁的仪表? ???一个优秀的店员会保持整洁美观的容貌穿着新颖大方的着装表现出稳重高雅的言谈举止她的仪表能够感染顾客使顾
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级纪律1上课时间不得在说悄悄话交头接耳做与无关事宜2积极配合老师上课积极回答问题营造一个良好的课间互动氛围3不能发出响声请调至静音状态以免影响其他同事组织这次培训主要内容是感冒止咳类药随着惠民品种越来越多我们在工作中要学习归纳的知识点
以大厦或特定的建筑物位凭借通过经营餐饮客房娱乐等设施及与此相关的多种服务项目向客人提供服务的一种专门场所1.设备设施评定标准2.设备设置维修保养评定标准3清洁卫生评定标准4.服务质量评定标准5.宾客意见评定标准6.仪容仪表7.礼貌用语8.娱乐项目服务标准程序一酒店商品的概念:酒店向宾客出售的一种特殊商品是以有形的设施空间及无形的时间和劳动向客人提供的各种服务二酒店商品的基本特性: 1.不可捉
现象:多次执行打印头清洗但是每次断线的地方均不同(此现象又叫假性堵头)检测及排除: 执行打印头清洗动作3次每次清洗操作完成后须打印喷嘴检测样张检查喷嘴状态将打印机静置一段时间(通常—2小时以上)后再检查喷嘴状态有时细小的喷墨导管中的微小气泡也会阻碍墨水的畅通此时将打印机静置一段时间是有效的微小气泡可能性自行释放到墨盒上部使墨路畅通现象:打印机上的墨水指示红灯常亮关机再开也无
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级宝洁系列培训大店销售管理一大店概述---1.1大店定义在当地具有一定规模和知名度拥有相对大的销量及相对齐全的分销经营日化用品的商店大店概述---1.2大店特点相对于小店而言大店有如下主要特点:1销量:根据不同的城市一般应大于5箱月约1500-2000元以上即使连锁店某单店<5箱也应按大店对待2营业规模面积:应大于20平方米
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卓多姿走到哪里都是T型台How to be a good store managers syndrome article如何成为优秀店长--- 心态篇卓多姿(香港)服饰有限重庆营销中心卓多姿走到哪里都是T型台 你从事导购多长时间(包括在其他从事导购的时间) 你从事店长工作多长时间 (包括在其他从事导购的时间) 你做导购时主要做哪几方面的工作 你现在作为店长主要做哪几方面的工作
店长培训一团队建设5 l) P. G2 Z M1? ?? ?? ?什么是团队8 V2 V9 S 5 z4 y x o) 0 X- g团队是由员工和管理层组成的一个共同体该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作解决问题达到共同的目标7 F {- K2 A ] k A6 B m2? ?? ?? ?如何构建团队3 c _ Z D4 {2 - R??}1)? ?? ?? ?? ? 团队构建
店长培训团队建设什么是团队团队是由员工和管理层组成的一个共同体该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作解决问题达到共同的目标如何构建团队团队构建的要素:目标 团队应该有一个既定的目标为团队成员导航知道要向何处去没有目标这个团队就没有存在的价值人 人是构成团队最核心的力量3个(包含3个)以上的人就可以构成团队团队的定位 团队的定位包含两层意思:△ 团队的定位团队在企业中处于什么位置由谁
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