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    一仪容仪表的概念(一)仪容 指一个人的容貌包括五官的搭配和适当的发型衬托 就个人的整体形象而言容貌是整个仪表的一个至关重要的环节它反映着一个人的精神面貌朝气和活力是传达给接触对象感官最直接最生动的第一信息 二仪态的基本要求(一)站姿 站姿是生活中最基本的造型动作 1站姿的规范要求(1)头正两眼平视前方嘴微闭收颌梗颈表情自然稍带微笑(2)肩平两肩平正微微放松稍向后下沉(3)臂垂两肩平整两臂自然

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    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章:仪容仪表仪态礼仪 3.1仪容仪表3.2着装与服饰3.3仪态章首案例经过一天的游览游客小李精疲力尽打算在某景区内的餐厅就餐迎宾的服务员艳丽的妆容和坦胸露背的着装令他心惊肉跳怀疑自己是否误入黑店其后传菜员那长长的血红的指甲令他吃饭没了胃口总担心那长长的红指甲会碰到菜上结帐时小李跟服务员核对帐单又闻到对方的口臭到本次用餐结束

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    第一节 服务人员的姿态四得体的蹲姿一手势的规范二常用的手势三常见的手势语及涵义

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    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级4520221第一节 仪态礼仪第二节 仪容礼仪第三节 服饰礼仪4520222无声胜有声语言 仪态礼仪1端庄的站姿2优雅的坐姿3自信的走姿 4得体的蹲姿 5丰富的表情6常用的职业仪态7工作或公共场合忌讳的仪态4520223站姿训练4520224二优雅的坐姿 4520225坐如钟45202264520227奥运礼仪小姐的

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    注意仪容仪表的意义1.化 淡 妆:自然清淡真实美化做到扬长避短协调不张扬注意色系搭配修饰避人穿西装的七项注意 仪态的概念站姿坐 姿行 姿蹲姿上车下车位次排序良好仪态的养成与训练-女士坐 姿良好仪态的养成与训练---位次排序 记程车的座位次序着装的色彩原则脸型与发式的搭配

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    仪容仪表仪态要求我们的优雅举止与风度(一)工作中的职业装束——我多棒服装:一律穿戴酒店配发的制装和饰物制装应整洁合体鞋子要合脚西裤有裤线佩戴胸牌扣好钮扣拉好拉链制装不能有破损缺扣污迹指甲:保持清洁不得超过指甲床不可涂指甲油(非接触食品者可涂无色指甲油)饰物:不得佩带手表以外的其它饰物且手表款式不夸张鞋:穿着酒店按岗位配发的工鞋清洁(皮鞋光亮)酒店未配发的一律穿黑色皮鞋(款式参照酒店配发给一线的皮鞋

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    第二章 仪态礼仪训练之目光微笑站坐行蹲仪态:人与人之间的交往不仅仅通过人的有声语言有点副语言被称之为体态语言体态又称仪态就是人的身体姿势包括体姿和面部表情两大部分注重仪态的美化有四个标准:一是仪态文明是要求仪态要显得有修养讲礼貌不应在异性和他人面前有粗野动作和行体二是仪态自然是要求仪态既要规则庄重又要表现得大方实在.不要虚长声势装腔作势三是仪态美观这是高层次的要求.它要求仪态要优雅脱俗美观耐

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    1仪态就是指人们经过修饰的举止动作是人们在交际活动中可以明显察觉到的形体活动双臂抱胸:往往表示抗议抵触防范轻视等情绪抓耳挠腮捂嘴说话:往往表示说谎不自信等情绪腿脚抖动频繁移动:往往表示紧张焦虑等情绪2仪态美何为仪态职业仪态的规范与技巧微笑训练手势训练③请您稍候或请您稍等一下用于不能立刻为客人提供服务本着衣真负责的态度说 ④请您稍候或请您稍等一下用于因打扰客人或给客人带来不便本着歉意的心情说⑤让您久

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    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级  第七章 仪表礼仪  本章学习内容与目的学习内容:本章的学习重点是着装的基本原则 教学目的:通过本章的学习使同学们能用服饰礼仪的五大原则规范自己的穿着打扮意识到要用细节展示形象 本章学习重点与难点学习重点及难点:重点及难点:本章学习的重点是着装的几大原则难点是大家在学习了这些礼仪知识后能在不贻笑大方的基础上穿

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