相关文档

• 顾客投诉统计表.doc

  #

• 顾客投诉记录统计表.doc

  顾客投诉记录 NO：记录人：序号投诉内容顾客名称投诉时间记录人回复日期填表： 审核： :

• 顾客投诉.doc

  顾客投诉概述Overview 顾客投诉处理是顾客服务的重要的组成部分统一规范的顾客投诉操作流程是妥善处理顾客投诉的前提保证商店服务台投诉专员应该对所有的顾客投诉进行记录投诉处理时应该确保所有的投诉都由十六铺协调解决健康与安全问题Health Safety Issues 商店的员工在处理顾客投诉时应该尊重顾客不得与顾客发生口角与争吵更不能采取暴力手段解决纠纷流程的主体Main body o

• 顾客投诉.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级LOGO单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级LOGO中信国安葡萄酒业有限顾客投诉处理 由Nordri?(.nordridesign ) 设计提供LOGO 商品投诉顾客投诉类型分为：由Nordri?(.nordridesign ) 设计提供服务投诉环境安全投

• 客服表格-投诉统计表.doc

  客户投诉统计表 YSKFB-004 填写人： 统计时间： 年 月 日 - 月 日 投诉时间投诉客户投诉类型投诉类型投诉说明处理时间处理人处理反馈□一般 □重要 □重大□品质□态度□服务□售后□其他总经理批示此表格由客服部主管每周统计一次提交至总经理 :

• 顾客投诉处理记录表.doc

  深圳市信勤物业服务有限顾客投诉处理记录表顾客顾客地址要求完成期限天 周 月投诉内容记录人记录日期责任部门处理措施部门负责人： 年 月 日相关部门意见签名: 年 月 日措施完成情况责任人签名: 验证结果验证人:所在管理处类别(填一类二三类投诉) :

• 处理顾客投诉.doc

   o 餐饮 餐饮业经营的关键不仅在于酒店地段的优越店面设施的令人满意还在于热忱周到让顾客满意的接待服务酒店经理在 glyy o 餐饮管理 管理过程中不可避免地面临各种各样顾客与酒店的纠纷如何艺术地处理这些问题对留住顾客维护酒店利益至关重要正式的道歉正规的赔偿对顾客来说是一种尊重： 与顾客签订《理赔公约》 每当遇到饭菜出现诸如卫生方面的问题时酒店大多一换了之换菜似乎成了酒店处理这类问题

• 7.5.1.1-04顾客投诉8D处理表.doc

  顾客投诉8D处理报告 表码：LHJ-7517-004Concern Title题目Refine参考号Open Date开始日期Status Date进行日期Subject产品Model 车型Plant 用户Part Name产品名称Part No 产品号Release No认可号Release Date认可日期1Team参加人员Name：Dept部门：：Champion

• 7.5.1.1-05顾客投诉8D处理表.doc

  顾客投诉8D处理报告 表码：LJZ-7517-005/NO：Concern Title题目Refine参考号Open Date开始日期Status Date进行日期Subject产品Model 车型Plant 用户Part Name产品名称Part No 产品号Release No认可号Release Date认可日期1Team参加人员Name：Dept部门：：Cham

• 49客户投诉分类统计表.doc

  版 本 A修改次 0客户投诉分类统计表服务中心： 编号：ZHJQR-720-02投诉分类件数投诉内容简述（可分类填写）关闭情况客户服务设备管理秩序维护管理环境管理客户纠纷开发商问题其它本月客户投诉数据概要本月投诉总数（不包括上期未关闭投诉）本月投诉率本月投诉处理率本月重大热点投诉原因及处理