第4章 消费者购买行为分析不是讨好顾客而是知道怎样为顾客做好一切———佚名Analyzing consumer Markets and Buying behavior21520231 章 前 引 例 抓住体验营销的市场机会 哈福商业评论1998年7-8月号体验式经济时代来临一文指出:继产品经济和服务经济或体验经济的时代已经到来 体验消费实到的
第四章 消费者行为分析中国人的14项人格特质参照人群——levis牛仔裤角色和地位自然多血质稳 气质是人的天性反映人的生理特性无好坏之分每种气质既有其利的一面又有其弊的一面不能决定人的社会价值自尊自信独立直爽诚恳协作亲切礼貌机灵谦虚乐观大胆有毅力和创造精神缺乏社会性依赖被动胆怯深思沉默亲切的易生气警惕性高有两面讨好投机取巧好说谎的作风惠顾动机 信任和偏好
消费者购买行为与行为模式 家庭因素消费者动机: 消费者动机: 问题认知 评价与选择 购买后行为
第四章 消费者购买行为分析购买者反应二社会因素影响消费者购买行为的社会因素主要包括相关群体家庭及角色和地位1. 相关群体 任何消费者的消费行为总会主动或被动地受到周围人群的影响对某个消费主体来说那些能直接或间接影响他的判断态度和行为的社会群体就是他的相关群体相关群体可分为直接群体和间接群体直接群体是指某人置身其中或与其有直接关系的群体如家庭同事朋友邻居等这类群体对消费者的爱好兴趣价值观影响最大间
第一节 影响消费者购买行为的外在因素购买者的决策2006916第三节 消费者购买决策过程:五阶段模式市场营销学 第5章
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第11章市场营销与消费者行为教学目标:1了解新产品开发、品牌设计、包装等商品因素与消费者行为的关系2掌握消费者价格心理、表现和调整价格的心理策略和技巧 3了解影响分销渠道设计的因素、设计的原则和步骤,了解消费者心理与销售方式的选择 4了解促销组合的要素、服务的含义和特性,掌握服务市场消费者行为的特征 111商品因素与消费者行为1111新产品开发与新产品购买新产品开发的涵义 新产品开发,也称“产品开
促销厂牌选择购买者的决策过程小社会因素 生 存 需 要2 汽车私人消费者购买行为类型 从购买态度方面来分类: 1?理智型 2冲动型 3选价型 4自信型 我国现阶段汽车个人消费以理智型占主导 按购买动机进行分类: (1)求实购买 (2)求利购买 (3)求
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章:消费者市场购买行为分析学习目的与要求引例:速溶咖啡为何受冷遇第一节:消费者市场概述第二节:影响消费者市场购买行为的主要因素第三节:消费者购买决策过程本章小结复习思考题案例分析:日清智取美国快食市场学习目的与要求:理解市场及消费者市场的相关概念了解消费品的类型和消费者市场的特点掌握影响消费者市场购买行为的因素了解消费者购
案例分析养生市场现状有表明全球养生产品已占整个销售的5达上千亿美元我国近年来城乡居民养生产品消费支出以15-30的速度增长明显高于发达国家平均13的增长率养生产品的出口涉及150多个国家和地区我国养生产品的生产企业达到2000多家从目前养生产品的市场总体情况看尽管养身产品市场还存在着种种弊端但是我国自古就有药食同源的养生文化养生品行业作为朝阳行业在我国不仅具有深厚的社会基础和人文基础使得我国的
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