整车部业务流程 整车部业务流程分为四部分:销售业务流程消费贷款业务流程客户服务工作业务流程法律科工作业务流程{一}业务流程简图:现款现货 业务洽淡购销合同 提车办理车辆手续贷款 发放贷款 无现货(订货)考核 银行贷款审批 用户回访公证用户还款管理还清所有贷款车辆过户车辆管理 {二}商
售后服务部经理职责在总经理的直接下全面组织售后服务部的经营管理工作对总经理负责认真贯彻执行对售后工作制订的各项决议和经营方针贯彻执行的各项规章制度组织完成本部门工作标准规定的各项工作车间工作计划的拟订组织和具体实施对生产设备及设施进行定期组织检查维护确定下属主管的分工及职责全面掌握生产经营运作情况合理调配人力物力努力完成生产经营指标和工作计划不断提高经营管理水平和经济效益
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???????汽车4S店主体工作认识教育一·4S店的认识:???? 4S店是集汽车销售维修配件和信息服务为一体的销售店4S店是一种以四位一体为核心的汽车特许经营模式包括整车销售(Sale)零配件(Spare Part)售后服务(Service)信息反馈(Survey)等它拥有统一的外观形象统一的标识统一的管理标准只经营单一的品牌的特点汽车4S店是一种个性突出的有形市场具有渠道一致性和统一
¥¥整车销售流程:向厂方订货:订货清单由总经理确认后上传用款申请:凭订货清单办理用款申请单(网上银行确认现金到账传真件确认在途银票担保签赊销合同)银行承兑汇票开票申请表---代保证金用款申请车辆到本后组织验车检查合格将车辆移交销售部门管理销售部门办理车辆入库编制代码后将车辆入库单车辆检测单车辆合格证厂方车辆交接验收单第六联递交财务入库银行承兑汇票担保赊销的车辆由销售信息在厂方公告中下载
汽车4S站岗位职责(试行)总 经 理 职 责一在董事长总裁和分管的下全面负责4S站的工作二完成制定的多项经营目标全面掌握厂方的商务政策和售后服务能力努力提高市场竞争力根据和厂方的要求制定发展战略经营管理目标工作计划和管理制度经确认后组织实施三全面掌握并带领员工执行制订的有关政策决定管理规定和工作流程召集主持办公会议专题会议检查督促和协调各部门的
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车间主任工作职责一 应精通本车间生产过程工艺要求带领全车间员工按时保质保量完成下达的各项任务和指标二负责全车间设备的维护安全生产和生产的现场管理工作 三合理调配各工序生产人员和原辅材料的定额工作以及生产任务的分解工作四严格执行下达的生产工艺指令严格督促检查各工序执行情况掌握生产进度五坚持质量第一的方针抓好上下工序的交接工作杜绝不合格品进入六对新职工进行宣传教育工作以身作则当好传帮带的
保险团队岗位职责保险主管:对本专营店的保险业务进行全面掌控团队建设:确定本店保险服务中心成员的具体名单制定各岗位具体职责考核及激励方案并对团队成员进行培训流程建设:参照本手册业务管理及服务规范的要求晚上本店保险业务各项工作流程目标确定及目标达成:制定新保续保理赔各业务板块的业绩目标并监督达成内部协调:协调新保续保理赔各业务板块的工作形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛围业务总结与改善:定期对
汽车4S店续保专员岗位职责流程及话术续保专员工作职责 1)熟悉车险条款及理赔操作实务 2)具备良好的沟通能力及服务意识3)负责达成续保业务目标 4)续保总额(辆数金额)目标续保率目标 5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管电子档案和系统录入等 7)负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务8)熟悉出单系统的操作负
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