做好优质文明服务之我见国内金融市场进一步的放开银行业改革的逐步深化对优质文明服务提出了越来越高的要求在赢得客户就是赢得市场的今天客户的青睐和口碑是银行业者眼中一幅无形的巨大广告牌我们使尽法宝欲得之但归根结底都离不开服务两个字银行盈利能力的大小与客户的满意度和忠诚度密切相关提高客户满意度使银行获得良好的盈利能力首先要做好服务工作而银行服务质量的优劣也直接体现着银行管理水平的高低展现了银行自身深厚的企
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工会工作通讯( 总34期)第五期中国银行濮阳分行工会 二〇一〇年三月三日编者按: 在2010年1月份的全省神秘人文明优质服务检查中濮阳分行通过全行员工的努力获得了第二名的成绩我行员工陈巧格石昆王丽苏学敏樊红捐卫姝娟周德民娄丽霞被省分行授予服务明星称号以下是部分服务明星的心得体会请大家予以借鉴在服务中实现自身价值
优质文明服务从一点一滴做起??? 农信社作为服务行业服务是立社之本只有不断增强服务意识转变服务观念强化服务措施从服务质量服务手段服务内容服务态度服务环境等方面入手狠抓优质文明服务 形成大服务的格局才能提高优质文明服务的整体水平然而优质文明服务不是一蹴而就要从日常工作的实际出发要从一点一滴做起??? 面对当前金融机构的激烈竞争我们深知优质文明服务是农信社开展业务提升品牌的基础优质文明服务是农信社赢得
中国电力教育2010年第
60年代的Mainframe 大型主机(Host)70年代的Minputer迷你电脑 90年代的Server主要有三: UNIX Server NT Server NetWare Server(淡出)File Server Print Server Mail Server Web Server 机架服务器思维拓展X86扩展现有网络设备和服务器的带宽增加吞吐量
一线员工如何做好优质服务 于广宁 优质服务的重要组成部分是优秀的管理而优秀的管理始于你最前线的一线员工这也正是服务利润链理论的核心结论之一要提供优质服务首先要确保一线员工拥有足够的信息和权利用来处理客户的问题其次要创造环境来激发员工主动提供一流服务的意识最后也是重要的要帮助一线员工学会如何才能提供一流的让人满意的服务这些员工必须能熟练应对各种客户此外还必须能处理好各类问题让客户高兴而归
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