上门服务规范指导BOM序号步骤工作标准可能遇到的问题解决措施1接报修保证用户信息准确用户信息包括:用户地址联系或等产品型号故障现象用户要求等等信息不详如地址不详错故障现象不详驱动及附件不全等协调员在接听后重复向客户复述确认信息准确2对用户信息进行分析对维修用户信息落实排查用户是否有服务历史用户有维修历史维修故障与此次报修故障相同落实原上门维修故障内容与维修人员进行沟通
护理服务规范流程前言 文明礼仪教育从说话做起学习工作生活交流无不需要说话所谓良言一句三冬暖恶语伤人六月寒正是文明礼貌语言在生活中的体现护理工作在围绕着以病人为中心以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动中我们要重视文明礼貌语言的训练规范护理行为为患者提供一个安全温馨的医疗人文环境确保患者得到及时周到的护理服务文明礼貌的五句话文明礼貌 使你添光彩周到服务 使你受尊敬热情助人 使你更快乐努力工作 使
服务器维护指南主要事项服务器的故障包括:软件故障硬件故障故障黑客入侵与攻击其他不可预料的未知故障等故障记录:建立服务器故障日志数据库对发现的各种故障现象进行详细记录记录内容包括:故障发生的时间故障现象故障位置故障分析故障原因故障记录人员 应尽快以书面或者或者其他相关形式对于维护人员不能尽快处理的故障 尽快通知相关负责人并发布公告自己保留相关记录存档需要对服务器进行软件改动和服务改
?计算机维护服务合同甲方:_________地址:_________:_________紧急联络方式:_________乙方:_________地址:_________:_________紧急联络方式:_________甲乙双方本着互利互惠的原则就甲方计算机的维护服务事宜经充分协商签订协议如下:一合作的内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护具体配置见配置清单协议期间由乙方提供上门服
xx银行上门服务规范一上门礼仪个人形象是代表留给客户最初的和最直接的印象直接影响着客户对于的接受程度树立职业的个人形象是优秀员工自我实现的第一步有统一制服的须穿着制服工作没有制服则必须佩戴工作牌上门服务基本礼仪:礼仪项目基本常识进门的礼仪1.先敲门即使客户的门是敞开的2.进门时必须充满自信与人有眼神的接触3.注意同时进门时应当让对方女士先行自我介绍1.进出有人办公室应当做出自
工程师上门服务规范---作为工程师服务行为指导卡1 目的:针对目前各地在服务不及时承诺不兑现导致用户投诉的问题将上门服务中常见的问题进行汇总各地在服务过程中对相关问题进行培训引以为戒减少服务不到位的情况提高用户满意度2 具体规范:序号 工 步 工 作 标 准 可 能 遇 到 的 问 题 解 决 措 施1 接活 保证用户信息准确用户信息包括:用户地址联系(或传呼等)产品型号购买日期
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目的规范维修员上门维修服务规范为业户提供及时高效的维修服务让业户满意 适用范围适用于维修人员为业户提供上门维修类等服务 职责工程部维修员负责为业户提供上门维修服务 客服部客服人员负责上门维修的回访 工作流程 上门前准备:?.1 接到客服部《派工单》工程部值班维修人员在约定时间到场维修?.2 上门前要整理衣装工牌仪容仪表检查并携带必要的维修工具材料用品保护用品派工单? 进门时礼节?.1有门铃的
目 录 TOC o 1-2 u 第1章HP-UX系统管理日常工作 PAGEREF _Toc136317671 h 11.1系统及网络状态的监测 PAGEREF _Toc136317672 h 11.2面板指示灯的监测 PAGEREF _Toc136317673 h 11.3在系统中查找设备配置 PAGEREF _Toc136317674 h 21.4检查文件系统
计算机维护服务外包合同甲方:_________乙方:_________ 甲乙双方本着互利互惠的原则就甲方单位计算机的维护服务问题经充分协商决定订立本协议 一合作的内容 甲方自愿将本单位的_________台计算机(含键盘鼠标显示器)交给乙方维护具体配置见配置乙方提供上门服务合同期为_________年甲方共有台式计算机_________台给乙方维护共需要维护费用¥_________元(
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