前 言随着市场竞争的加剧服务成为企业创造价值的重要环节服务的转型也是xx电信实现战略转型的重要组成部分.技术服务人员在客户端的施工操作作为面向客户的重要服务之一对客户满意度的影响日趋增大.为切实提高技术服务水平提升客户可感知的服务质量从而整体上提高xx电信技术服务品牌根据相关会议及文件精神特制定此规范. 本规范的适用范围为xx省电信技术服务人员在客户端的操作服务. 本规范指
xx电信分传输网维护技术标准 (试行)第一章 总则 第一条 为了加强交换网的运行维护管理保障其安全可靠高效地运行特制订本标准第二条 本标准是《中国xx电信交换网系统维护规程》及xx电信分各类维护优化作业的补充文件第三条 本标准适用于传输网日常监测和管理各级维护单位和维护人员须认真执行本标准第四条
服务器维护指南主要事项服务器的故障包括:软件故障硬件故障故障黑客入侵与攻击其他不可预料的未知故障等故障记录:建立服务器故障日志数据库对发现的各种故障现象进行详细记录记录内容包括:故障发生的时间故障现象故障位置故障分析故障原因故障记录人员 应尽快以书面或者或者其他相关形式对于维护人员不能尽快处理的故障 尽快通知相关负责人并发布公告自己保留相关记录存档需要对服务器进行软件改动和服务改
电脑有限IT技术服流程与收费标准电脑维护-服务流程一?报障当您家里或者单位()的电脑经常死机运行不畅病毒破坏操作系统局域网不正常莫名其妙无法上网打印机传真机复印机等办公设备不能正常使用请拨打我们的服务(报障): 我们会上门为您解决所遇到的故障让您在家享受专业技术的服务二派单当收到客户报障后我们的客户服务人员会与您约定上门维护时间在约定时间里派技术人员到达故障现场处
中国电信广西FTTX网络维护规范(试行)第一章总则第一条为了适应FTTX网络专业维护集中管控的管理体制保障FTTX网络安全稳定可靠运行有效支撑新业务的发展提升客户服务水平结合实际情况制定本规范第二条本规范所称FTTX网络是指光纤到户到办公室到节点的接入网络(FTTX即FTTHOFTTBFTTNC等)其主要的技术实现方式有:无源光网络(PON)和光纤直驱网络(P2P)第三条FTTX网络的维护支撑
电信装维人员服务规范第一部分 装维人员行为礼仪规范一装维人员仪容仪表1.装维人员上门需更换统一的工作装佩带工号牌星级服务标示入室应更换鞋套工号牌及星级服务标示佩带位置为:星级服务标示:佩带在左上胸工 号 牌:吊(夹)胸前2.装维人员仪表要做到以下几个方面1)发型适当不染发烫发不留怪异的发型2)要有良好的个人卫生习惯服装要整洁钮扣齐全系好不留胡须不穿奇装异服不给客户造成不良的视觉形象3)装维
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服务器维护管理规范 1. 环境要求A 服务器机房内必须保持整洁不得放置无关的设备物品B每日检查服务器机房的温度和湿度一般情况下必须保持恒温恒湿C 服务器机房不能放置食品和水不得在服务器机房内就餐D一般情况下无关人员不得进入服务器机房2. 软件环境 去 掉其它的网络文件与打印服务QoS终端服务终端授权服务Site Server ILS服务消息队列服务(MSMQ)远程存储证书服务等其他目前暂时用不到的
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