编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级销售行为基础理论与实务课程目标:掌握销售行为基础理论 指导工作技能提升 指导工作方法创新课程内容:销售个体行为销售要义销售技巧 销售职业行为自我管理自我训练预期收获:懂得思考如何提升个人(组织)销售技能
销售第 一 通 电 话 的 重 点推广和简单的区别如何找KP平势第二通首先任何的疑义解决都有一个清晰的思路解决疑义的五步曲为:倾听----认可(同理心)----澄清------陈述-----要求所有的疑义解决都可以经过这五个步骤如果你按照这样去解决第一会给客户的感受非常好第二会解释的非常清楚第三能够达到你想要的目的请记住解决疑义的这五步曲?在日常销售工作中遇到的疑义最多的是:担心效果现
销售要点 一 t _blank 目的明确 我们很多销售人员在打之前根本不认真思考也不组织 t _blank 语言结果打完才发现该说的话没有说该达到的销售目的没有达到 二语气要平稳吐字要清晰语言要简洁 有许多销售员由于害怕被拒绝拿起就紧张语气慌里慌张语速过快吐字不清这些都会影响你和对方的交流 三必须清楚你的是打给谁的 有许多销售员还没有弄
客户服务 (建立长期客户关系 )踏入 产品及服务怎样开始第一句话手稿(二)Listen 细心聆听 Share 分享感受 Clarify 澄清异议 Present 提出方案 Ask for Action 要求行动 C客观及正面字眼 详细 先说出优点 给予改善建议 的跟进拨打数周三
要 点三设计脚本
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式LOGO.nbhuifeng汇丰 俗话说:条条道路通罗马当机遇关上了这扇门一定会为你打开另一扇窗我们坚信只要你愿意思考办法总比困难多 刚开始我们从事销售因为对产品不熟悉技巧不精而遭到拒绝是常有的事但在困难面前学会思考总会找到突破的办法因为只要是活人站起来的次数总比跌倒的次数多一次1.不需
2狗鱼试验-狗鱼3232023移行换位323202316323202321第六步-时间26第二类-太忙没时间323202333利用小问题建立初步信任为什么呢然后呢您的意思是我很好奇可以问问…40步骤一-表示理解32320233232023与反对步骤四-要求回报结合起来常见诱因数量有限期限截止特别服务57准备62坚持67
按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層销售培训系列课程销售技巧 完成课程后你应该能学习怎样 掌握有效的沟通技巧 有效处理异议 有系统的跟进客户 课程内容 有效流程 AIDA销售技巧怎样开始第一句话LSCPA异议处理技巧 怎样完结一个对话 客户跟进 角色扮演 销售面谈 (通过提供的产品及服务来满足客户需求 )异议处理 (将异议变为机会 )完美成交
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