旅店业境外人员住宿登记培训内容(初稿)一.护照1.护照:是一个国家的 t _blank 公民出入本国国境和到国外旅行或居留时 由本国发给的一种证明该公民国籍和 t _blank 身份的合法证件是一种国际通行的证件护照的种类:外交护照官员护照(公务护照)普通护照前台需要登记的是普通护照普通护照又分为因公和因私护照普通护照和公务护照的区别是公务护照加盖了公务章普通护照的识别分为视读区和
境外人员住宿登记知识1常见国家名称AMERICA美国FRANCE法国GERMANY德国KOREA韩国JAPAN日本SINGAPORE新加坡VIETNAM越南THAILAND泰国RUSSIA俄罗斯INDIA印度INDONESIA印度尼西亚CANADA加拿大NETHERLAND荷兰2月份的英文月份英文缩写月份英文缩写一月JanuaryJAN七月JulyJUL二月FebruaryFEB八月Augu
境外人员临时住宿登记表REGISTRATION FORM OF TEMPORARY RESIDENCE FOR VISITORS证件种类Type of certificate证件Certificate no照片 Photo英文姓Surname英文名Given name中文Chinese name性别Sex出生日期Date of birth年 月 日y m d国籍(
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级境外人员临时住宿登记管理相关业务知识 吴 伦 ( ALAN)什么是境外人员临时住宿 境外人员临时住宿:指短期入境停留以及短时期离开本人登记居留的住所到外地或其它处所叫做临时住宿临时住宿包括两种情况:一是在我国短期停留没有固定住所
宾馆办理境外人员住宿登记程序旅店业单位接待境外人员住宿时应首先完成以下程序:查验境外人员有效护照或其他有效出入境证件查验边防入境验讫章我国签证机关签发的有效签证或公安机关签发的居留证件等要求境外人员填写临时住宿登记表填写时登记表规定的项目必须逐一填写不得有缺漏或错填应字迹清晰内容准确工作人员应检查境外人员填写的登记表内容与证件信息是否一致有无错项漏项发现差错应要求境外人员及时修改按照公安机关
旅游从业人员培训内容一旅游服务意识培养的必要性与重要性1目前旅游服务中存在的问题:虽有进步但差距仍然较大提升的空间很大(我的检查感触)2从业人员结构复杂服务质量参差不齐3从业人员几乎没有主动服务的意识处于被动服务地位4旅游服务从业人员的心态必须调整:从事服务工作人员的三个必备条件:良好的心态—必须改变心态是自己始终处于良好的状态(恶—亚心为恶心态处于亚心状态就会恶语伤人)简称变态我们要变态才
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APEC卡台湾人必须填写签注有效期签证有效期2008020920080211注意:不是指本饭店而是指接待入境人员的机关团体企事业单位(如旅行社学校)等填写应注明全称无接待单位的填写散客 按照实际住宿房号填写住宿人换房间居住要及时更改房号 并重新录入计算机
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