工程看寮人员服务准则第一条 看寮人员应恪遵工地主任、工程管理员及材料管理员的指挥,巡视工地,认真完成交办工作,使工程顺利进行。第二条 勤务中必按规定服装整齐、精神饱满执守岗位。第三条 日间工作细则如下:1经常保持办公室清洁,并负责派驻人员茶水供应。2清理并收集工地通路上什项材料(如废铁、木材、红砖、砂石等)使卡车及行人通行无阻。3协助房屋的出售事项。4其他临时交办事项。第四条
业务人员准则 ——小区推广工作时间:每天8:305:00(中午12:0013:00午休)二工作职责:1每天写详细的代金卡单2每天认真履行所下发的任务三业务人员的管理制度1如果没有完成规定的上述两项职责的处分: 当月一次罚款10元当月二次罚款20元如有三次罚款50元并辞退处理2事假:
售后服务人员工作守则编制: XXXXX审核:XXXXXXX批准:XXXXXXXXXXXXXXX客 户 服 务 处201X年1月产品售后服务工作是经营销售工作的重要环节是确保产品顺利安装是促进产品质量不断提高的必要措施是提高信誉和增强产品市场竞能力的重要手段为此特制订售后服务人员工作守则以使售后服务工作规范化制度化产品售后服务的宗旨:用户至上服务至诚维护用户的合法权益提高信誉是产
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客服服务准则1对顾客的服务中能准确完整高效率回答客户咨询的问题不敷衍2对于销售用各项流程有完全清楚的认知不出现业务知识盲点3善用表情合理应用快捷短语回复内容定位准确4诙谐幽默大方得体给顾客带来独特的购物之旅真心帮助顾客解决疑难问题留下深刻印象5聊天过程富有激情具备逻辑充满层次体现个性6能为顾客主动推荐提醒客户店铺的优惠活动带动整店商品销售销售转换率明显提高7能根据顾客的聊天需求灵敏跟进用销售以外的
水吧服务人员工作流程及服务标准一准备工作(1)上班后应及时做好水吧盘点工作准备工作所需用品及时检查缺货并记录(每天保持水壶里热水可沏茶保障案场工作人员的热水需求)(2)迅速检查吧台的台面地面是否脏乱缺并及时更正所有准备工作应在半小时内完成(3)水吧操作台内必须有一人无特殊情况不得离岗离岗前须自行轮换或报告经理二服务标准及程序1引领客人到座位上(1)水吧服务员在任何时候都应面带微笑看到客人走向水吧或
家政服务人员守则第一章 总则 第一条 本守则适用铜仁xx物业管理家政部所有家政服务人员并作为新录用人员入职前培训的基本教材 第二条 服务宗旨:按照规范化标准化专业化的现代新型家政行业的管理要求通过严格的培训高效的管理实现服务于民取信于民造福社会解千家愁暖万户心的服务宗旨 第三条 管理目标:办成独具特色的专业服务性单位争创全市一流家政服务部门 第二章 家政服务人员的素质要求 第四条
客服服务准则一丶客服角色:客服是接触客户的第一线一言一语都代表这店铺和的形象其本身就是产品专家和形象专家就要求客服对的了解以及对店铺所卖产品属性和产品相关知识的认知对买家购物流程的全程操作熟悉应急和重要事情的及时上报客户纠纷投诉的及时处理二丶服务的基本要求:1响应要及时:顾客首次到访打招呼的时间不能超过15秒打字速度要快至少要达到50字分钟且不能有错别字每次回答顾客问题顾客等待时间不能超过
客服部员工日常工作准则(一)工作态度1我们积极提倡的工作心态:专注执着激情信任2要有提出问题的意识和追根求源的态度?3严守纪律一定要详阅规章制度恪守业务规定及操作规程? 4同事之间部门之间应互相合作不可相互推诿扯皮推卸责任?5树立顾客至上的意识一切以顾客满意为前提6日清日高日事日毕(二)工作用语1常用语:您好请谢谢对不起打扰了可以吗等?2对客户长者用您称呼??3讨论问题要尽量使
监理服务准则(1)监理单位和监理人员应遵循监理程序服从上级组织的认真做好本职工作(2)监理人员应端正工作态度加强服务意识增强工作责任心及时为工程服务(3)监理人员应按照监理规范正确处理好与业主承包商质检部门的关系办事公正有理有据不得弄虚作假不得损害国家和业主的利益不得故意刁难承包商不得无故拖延各类验收检测申请(4)监理人员在提供服务时必须使用语礼貌待人表态必须有理有据处理事务必须符合规范杜
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