《公关与礼仪》自学指导书明确课程的性质地位和作用本课程的授课对象是各专业函授远程教育的本专科生属经济管理类选修课是各类人才必备的素质教育课程随着经济的发展市场竞争的激烈除了具备扎实的技术宽广的知识以外敏锐的公关意识和高超的公关能力以及良好的礼仪素养已经成为关系到一个人或一个企业成败的关键因素因此培养自己的公关意识提高自己的公关能力和礼仪素质磨练自己的公关和礼仪技巧是当代大学生走向社会参与市场竞争前
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公关礼仪的作用公关礼仪在企业经营管理中的作用是很重要的在现代社会中任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外关系树立良好的组织形象.那么社会组织的良好形象如何塑造一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用.公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面: 1.塑造形象 2.沟通信息 3.联络感情 4.增进友谊公关礼仪对塑造组织形象的作用在现代社会中任何一个社会 组织都要处
对大学生公关礼仪的探讨 公关礼仪科目论文 :
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五一些特殊场合的礼仪规范 (一)宴会礼仪 1举办宴会礼仪 (1)宴请形式的分类 : ①正式中餐宴会 ②西餐宴会 ③冷餐会 ④自助餐宴会 ⑤鸡尾酒会 ⑥茶会 (2)举办宴会时礼仪: ①较正式的宴请要提前一周左右发请柬已经口头约好的活动仍应外送请柬 ②在确定客人名单时第一不要有所遗漏第二不要邀请
第九章 公共关系礼仪第九章 公共关系礼仪(三)递接名片2会谈7 5 3多边会谈第二主人63宴会2第九章 公共关系礼仪(四)座次安排(四)座次安排主人 主妇三交谈时的礼节表现力言辞副语言表情
一礼仪的历史发展 礼仪是随着社会生产力的发展人际交往的扩大人类思维能力的提高和审美观念的变化而发展变化的 人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性在社会规范中除了道德规范法律规范以外就是礼仪规范了礼仪是人的文明与教养的表现是人类文明进步的重要标志 四礼仪的目的和作用 △树立和塑造良好的个人形象 △化解矛盾调适人际关系 △增强自信心提高个人修养培养良
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章 旅游公共关系危机处理 第一节 旅游投诉的受理与处理第二节 旅游公共关系的危机意识第三节 旅游公共关系的危机防范第四节 旅游公共关系的危机处理程序和策略 第一节 旅游投诉的受理与处理 旅游者投诉的原因有两种:1旅游组织自身的工作没有做好或是出现差错缺陷或是个别服务人员与客人产生摩擦2旅游者产生误解或
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