护理服务文明用语?一.基本十字服务用语:您好请谢谢对不起再见二.文明服务规范用语:1您好请问您需要什么帮助 2对不起请您再说一遍好吗3对不起请您稍等 4请您把病历卡一起给我 5请问您需要查询什么 6请稍等我马上给您看7请问您哪不舒服 8别着急您慢慢说9我再与您核对一遍10请您别忘了按时服药 11在病房请不要抽烟 12请您在病房不要私自用电器13请您配合病房管理14请放心我们会尽力为您治疗的15您今
病房护士护理服务用语接待患者入院(1)主班护士:起立面对患者家属:女士(先生同志等)您好请坐我是主班护士XXX请把入院手续给我我马上为您安排床位接收住院证等同时说:您好这是XXX病房您的床位是XX床请您先测体重同时用手势引导患者到体重秤前(如为老人体弱者需协助搀扶)并记录结果(2)责任护士:现在我送您到病房请跟我来这是您的病床请坐同时测血压量体温:请您把胳膊伸过来我为您测血压请您量一下体温更换衣服
护理服务用语规范一.日常护理操作规范用语(一)测量体温脉搏呼吸用语⒈王老师现在给您测体温请您夹好一会我会来取 ⒉王老师请把体温表给我您的体温是××度是正常的现在我给您测脉搏您的脉搏也是正常的您好好休息⒊病人体温高时王老师您的体温有点高现在我给您测脉搏您的脉搏稍微有点快您感觉有什么不舒服吗您先休息一会医生会来看您的⒋测量呼吸时不应告诉病人你准备为他测量呼吸应是数脉搏的手不离开桡动脉然后通
护理服务规范用语一常用文明用语:做到见面问声您好请字当头谢字不离口您好请 请进 请坐 请走好 请休息 请稍候对不起没关系 别客气谢谢 不用谢请问您哪儿不舒服请不要着急慢慢讲祝您早日康复您有什么不清楚我可以为您解释请配合一下您有什么需要我帮助吗请依次排队等候请稍候片刻我马上为您检查(治疗办理)别着急我马上就来您提的意见很好我们一定会认真改进的感谢您对我们工作的理解和支持欢迎您检查指导工作请多提宝贵意
中通建设股份有限文明用语?1您好请稍等?2请坐3对不起请您原谅(请您谅解)?4请放心我们尽力(快)帮您解决办好后我们会通知您的?5对不起让您久等了6我们的工作中还有很多不周之处请多提意见7对不起让您多跑了一趟8刚才是误会请您能谅解?9我可以将您的意见向反映进一步改进我们的工作10对不起是我工作疏忽今后一定改正?11您提的意见很对是我们搞错了我先向您道歉?12您提的意见很好我们一定采纳改进今
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运维部维修服务文明用语规范您好请谢谢对不起请原谅再见很抱歉让您久等了您看这样做好不好故障已经帮您解决您看还有其它问题吗您还有什么不明白的地方请尽管问欢迎您多提宝贵意见我们一定努力改进我个问题一时解决不了请多多包涵不用担心请相信我们会处理好这事别客气这是我应该做的对不起您听我解释对不起因某某故障给您带来不便请多多包涵别着急你慢慢说很包歉这是由于您自己某某原因造成的故障我们真解决不了请原谅 :
护士英语临床服务用语 目的:为了更好的适应护理发展的趋势实施整体护理培养全科全能护士我们实行每日学习英语制带动科室学习语言的热情与氛围更好的创造英语语境实行帮带计划锻炼自我的日常口语让每一位护士能够对外籍友人交谈应付自如也更好提高自身素质 N: = Nurse (护士)P: = Patient(病人)F: = family member(家属)Receiving the pa
门诊药房文明服务规范基本要求:服务热情工作严谨操作规范质优便民一操作服务规范1准时上班积极准备按时开窗服务示卡2 规范着装仪表端正待人礼貌态度和蔼语言亲切解释耐心3坚守岗位专注工作不闲谈喧哗岗上不看报刊不私聊不干私活保持整洁4主动接方积极调配准确发药减少排队维持秩序方便病人5坚持四查十对 杜绝差错:查处方对科别年龄查药品对药名剂型规格数量查配伍禁忌对药品性状用法用量查用药合理性对临床诊断6
护理服务明星争创活动方案为了进一步贯彻落实以患者为中心视病人为亲人的服务理念增强全体护理人员的服务意识品牌意识深入开展优质护理亲情服务活动围绕医院1123总体工作思路结合医院三升三争主题活动要求以服务能力提升为目标持续改进护理质量经研究决定在全院临床科室开展护理服务明星争创活动现制定方案如下一指导思想? 坚持以患者为中心视病人为亲人的服务理念切实将人性化关怀落到实处以护理服务明星争创活动为契
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