销售培训心理与行为建设探索,才会发现要求,才能得到敲门,门才会为你而开!《圣经---马泰服役》“职业”的概念职业:是一个人参与社会劳动、获取社会报酬并获得社会认可的方式或途径。职业化:某项职业的标准化、专业化。为什么需要职业化的销售代表职业化的“核心概念”职业化表现中的常见问题发展方向不清,职业定位不明受挫后心态扭曲和情绪化为分清掌控、影响、失控三要素的比重短视的投入和产出个人的成长方式:成功道路
编辑职业:是一个人参与社会劳动获取社会报酬并获得社会认可的方式或途径职业化:某项职业的标准化专业化结果导向发展方向不清职业定位不明成功道路上的九只拦路虎挫折感挫折感得过且过在优点中找缺点 客户是否觉得这个有必要建立信任有效开场见面信件知晓推荐理解赞美再次强调价值给与选择有限时间再次联络顺路方便就在门口搞定秘书亲朋介绍销售道具 组织人员 大体决策过程 对方近期大事 经营资信情况 引导查询事
编辑小偷是一种职业吗 重视细微 受挫后心态扭曲和情绪化指标转化调整预期立即行动树立危机感对客户经理的要求 你们真的能做到吗决定购买提问技巧重要决策成就事件接洽阶段避免深谈收获甚少目标开场对方问题 技术水平 负责权限 对方个人近期 个人爱好经历选择式提问(附着答案) 敲门(三声逐渐增强力度)确认是否是本人 个性介绍表情要有激情轻松 递名片索要名片 通过借用来开场 铺垫引导的提问
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销售培训心理与行为建设探索,才会发现要求,才能得到敲门,门才会为你而开!《圣经---马泰服役》“职业”的概念职业:是一个人参与社会劳动、获取社会报酬并获得社会认可的方式或途径。职业化:某项职业的标准化、专业化。为什么需要职业化的销售代表职业化的“核心概念”职业化表现中的常见问题发展方向不清,职业定位不明受挫后心态扭曲和情绪化为分清掌控、影响、失控三要素的比重短视的投入和产出个人的成长方式:成功道路
编辑暗示型问题调整客户思路 benifit 显得文静 显得缺乏主见 总有许多问题 表达内容含蓄温和 观察细腻 喜爱随大众观点 判断谨慎 倾听认真独裁型客户 扩大接触面 热时冷冷时热 同情与理解 以巧开始以诚有恒 误解类 跟我们合作就得这样自表苦衷承诺行动设计单位我们优势直取花心我们对策例句: 刘先生对我 刚才提出的 您还有什么问 题吗如果我们能指出某人负责某事
编辑—————《圣经---马泰服役》为分清掌控影响失控三要素的比重疲惫感不耐烦得过且过茫然感对客户经理的要求 自我成长展示引导了解背景 强调价值传递微笑控制语速收获甚少名片方案目标 技术水平 负责权限 对方个人近期 个人爱好经历选择式提问(附着答案) 敲门(三声逐渐增强力度)确认是否是本人 个性介绍表情要有激情轻松 递名片索要名片 通过借用来开场 铺垫引导的提问 了解全面 展
主讲内容慨况管理其它企业历程企业简介组织架构日常管理规范安全培训知识企业历程2006年8月音创挂牌成立,初期位于数码时代广场2006年10月取得天行KTV软件成都合作伙伴为后期的发展开辟了新天地经两个月的筹划,2006年10月正式推出KTV直通网,同期推出KTV直通车品牌在同行业率先做到即时更新服务2007年4月 成功推出音创VOD品牌2007年5月 与北京酷我音乐盒合作。2008年3月
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级业务员培训推销的秘诀在于研究人性而研究人性的关键在于了解人的需求(对赞美的渴望是每个人最持久最深层的需要) 业务员的注意事项:1)对行销的产品本身要深具信心无论结果如何必先认同产品才好进行销售 2)业务员要懂得置之死地而后生的道理在灰心消沉后必定要很快地鼓起勇气再出发这种失意也是千载难逢的磨练
什么是培训为什么要培训第一章培训概述对培训的认识误区培训的实施原则翻开各种培训书籍,对培训的定义五花八门。但究竟培训的定义是什么呢?第一节什么是培训从大的方面来说,培训可以理解为人力资源开发的中心环节。而从小的方面说,培训即指为提高员工实际工作能力而实施的有步骤、有计划的介入行为。我们总结为:培训是指组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,使员工
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