1产品服务竞争策略有哪些特殊性课本P7 第一服务竞争必须以有形产品为依托从产品整体概念上讲客户服务是有形产品的附加内容一般不能脱离有形产品独立存在客户服务竞争脱离有形产品基础将成为无的放矢不能提高整体产品的竞争能力 第二服务竞争必须以消费者为中心由于它本身是以服务形态出现的生产与消费的同一性决定了生产者提供给消费者的服务必须以满足消费者需要为先决条件否则将无法提高有形产品的竞争力同时亦无法达到
运营管理复习提纲一理论阐述 1MRP系统的结构由哪几部分组成A:产品需求即主生产计划B:物料清单文件C:库存记录文件D:MRP计算机程序6MRP系统中批量的确定有哪几种方法1按需定量法2经济批量法3最小总成本法4最小单位成本法2订单资格要素与订单赢得要素的区别订单资格要素:企业的产品或服务参与竞争的资格筛选标准订单赢得要素:企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
题型:一单项选择题二判断题三填空题四综合题1.名词解释:(2小题)2.案例分析:(带问题)3.问答题:一选择题(单项或多项)1. 酒香不怕巷子深是一种( )观念 A.生产 B. 产品 C. 推销 D. 社会营销2.我国吉利汽车有限曾言:造老百姓买得起的汽车这说明吉利汽车有限采取的营销战略是( )A.全面领先战略 B.跟随战略 C.集中化战略 D.补缺战略3.市场的
复习思考题基本概念解释: 运营管理运营管理就是对运营过程的计划组织实施和控制是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称从另一个角度来讲运营管理也可以指为对生产和提供主要的产品和服务的系统进行设计运行评价和改进互补产品互补品是指两种商品之间存在着某种消费依存关系即一种商品的消费必须与另一种商品的消费相配套一般而言某种商品互补品价格的上升将会因为互补品需求量的下降而导致该商品需求量的下降订
单选题§.流水线相继产出两件相同制品之间的时间间隔是( )A.节奏 B.节拍 C.生产时间 D.生产效率§.流水线平衡的目的是使( )A.生产时间最小化 B.节拍最小化 C.闲置时间最小化 D.生产效率最高化§.生产能力的柔性是指生产能力的可变性和( )A.多元性 B
运营管理期末复习材料(计算题)假定一个上周8个生产了300个标准书柜而本周6个工人生产了240个标准书柜哪一周的生产效率高铺放地毯的小组的管理者对该组过去几周的劳动情况做了记录获得以下数据:周小组参加人数铺放码数周小组参加人数铺放码数149604250023702536963496862500计算每一周的劳动生产率根据这些结果你能得出关于小组参加人数与生产率的什么结论为超市和其他商店制
资本运营复习1资本的含义及功能 -y1 p1 1)资本的含义:2)资本的功能:保全功能增值功能流动功能2 资本运营的核心内容-y2 p21购并重组资本运营的内容 p193 效率差异论-y3 p92??许多企业经营管理效率低于平均水平??高效率企业对低效率企业购并有利于提升其效率从而增加社会财富??效率取决于企业家能力员工执行力组织管理(如激励约束机制等)4 企业并购的动机 P104
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