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酒店值班经理检查表日 期:值班经理:部 门:职 务:酒店整体营业情况:住房数量:西餐人数:温泉人数:钻石卡贵宾在住:主要VIP/会议:顾客调查反馈情况:顾客::来自何地:反馈情况:顾客::来自何地:反馈情况:客房检查情况:房号:房号:房号:房号:房号:顾客投诉情况:入住体验反馈西餐试菜反馈:员工饭堂菜式反馈
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值班经理值班制度 值班时必须按要求巡视酒店各区域督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作对不规范的服务或服务质量问题应及时要求有关部门当班主管予以纠正改进并将这些问题或现象记录在值班日志上协助各部门当班主管等处理重大投诉事件对涉及权限金额罚款可根据情况作出处理并把事情经过和处理结果记录在值班日志中到岗后应先与前台取得联系应保证通讯畅通值班时应着 t _blank 酒店制服并注意仪容仪表值班
星级酒店安全检查表检查项目检查内容合格不合格检查结果锅炉房要有当年锅炉检查运行许可证操作人员持质量技术监督部门颁发的有效司炉证3.持有环保部门颁发的燃烧设备消烟除尘合格证4.锅炉安全运行制度健全张贴上墙5.按时准确记录锅炉运行状况6.运行管路无跑冒渗漏现象(油水汽)7.鼓风机引风机压力表水位计安全阀排污阀等设备装置运行正常8.油库油泵房须有严禁烟火字样或符号9.水处理各项指标达到标准:水
高 年级 部年级值班巡查记录表2013年 月 日 星期 值班 检查班级晨 读抽查教室空位晚 自 习上 午下午 第四节第 节第 节第 节123住校实到空缺备注This document was truncated here becau
速8酒店保安巡查记录表日 期一次巡检时间二次巡检时间三次巡检时间四次巡检时间五次巡检时间巡检人
总? 编第一章? 酒店简介 第二章? 管理体系 附:组织结构图第一节 经营理念?????第二节 顾客政策?第三节 质量管理体系?第四节 服务质量保证书?第五节 人事政策及培训计划实施?第六节 酒店内部刊物(店报)第七节 员工手册第一编:总经理第一章 总经理1.1?? 总经理1.2?? 驻店经理?第二章 总经理秘书2.1?? 总经理秘书2.2?? 文员第三章? 会议程序 ?第
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检查项目检查结论事实陈述分值评分部门内 容前厅部1上班时间(有无迟到早退自动脱岗离岗现象)2工服着装情况(领结制服是否平整无折皱挺括皮鞋布鞋光亮无尘等)3工牌佩戴4站位姿势按时站岗迎宾5迎送宾客态度微笑礼仪6语言规范7引领客人规范8前台环境卫生(有无烟蒂杂物灰尘等)9柜台卫生状况(办公桌地面文件摆放等)10工作纪律员工精神面貌(不得在前台大声聊天吃东西等)11妆容(必须着淡妆上岗)1
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