大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级服务的概念三大产业农业 工业服务业服务:是一方向另一方提供无形的且不会产生所有权问题的活动或行动纯有形产品附带服务的有形产品混合产品与服务附带很少有形产品的服务纯服务服务的特点1无形性对策:将无形的产品有形化2不可分离性对策:提高价格为更多的顾客提供服务培训更多的服务提供者3差异性(时间和地点)对策:招聘员工培训建立标准化流程

  • .ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级服 务 营 销 概 念—— 通过服务创造销售机会杨智勇2002年 东华理工大学毕业2006年 泰康人寿股份有限职位:培训讲师督训2008年获得寿险规划师认证2009年 合众人

  • .ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单元七简单叙述汽车服务营销的理念及其内涵正确描述汽车服务企业理念基本内容管理模式简单描述汽车产品售后服务的概念和功能正确描述汽车售后服务的基本流程会按照汽车服务企业标准流程进行汽车营销 售后服务等操作学习目标 通过量化管理的基本思想导入与相关知识的学习使学生会编制汽车与配件经营管理流程量化操作手册操作汽车服务

  • .ppt

    汽车服务营销服务营销的概念服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销是现在市场激烈的环境中所产生;在一个竞争激烈的行业,如果一个企业想取得长足发展及稳占市场,就需细分客户群,根据不同的客户做出正真对客户有实际帮助的服务,而不是一再的和同行竞争价格,形成恶性循环,在保证企业好的效益同时给客户提供高质量的服务(技术支持,售后服务,信息服

  • ——第12章.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第12章 汽车产品销售服务 第一节 汽车产品售前服务第二节 汽车产品售后服务1第一节 汽车产品售前服务一售前服务的概念二售前服务的目的三售前服务的作用四售前服务的具体内容2一汽车售前服务的概念 是指在汽车产品售出之前通过营销人员把汽车产品的相关信息发送给目标顾客的过程中为顾客提供的所有服务3二售前服务的目的

  • _.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十一章 服务营销理念第三节 服务理念组员:组员:梁超佳 伍小敏 吴海霞 劳晓怡 曾明雅 梁东镇 黄浩伟 王海东 刘宏海 张俊

  • 市场.ppt

    单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式其它市场营销模块市场营销原理与实训一服务市场营销概念二服务营销的策略与战略1服务的含义和特征2服务市场营销应树立市场需要观念归纳小结1服务有形化策略和 服务技巧化策略 2服务营销的优质服务战略复习思考题实训上一页下一页结构图退出归纳小结服务市场营销理论目录理论分析一:顾客的感受 情景一:顾客投诉服务质量一情景二:顾客投诉服务质

  • 习日志.doc

    实习日志 学 号: 姓 名: 专 业: 实习地点: 实习时间:201 年 月 日 至 201 年 月 日机械与电气信息工程系制日

  • 技术》.doc

    《汽车技术服务与营销》专业人才培养方案一招生对象学制与办学层次(一)招生对象:初中毕业生(二)学制:五年(三)办学层次:大专二培养目标本专业主要面向汽车市场培养拥护党的基本路线德智体美全面发展身心健康具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德掌握本专业的基本知识基本技能具有较强的实际工作能力能应用现代科学技术从事汽车营销配件管理保险理赔和售后服务等方面工作的高素质技能型专门人才本专业所培养

  • 行业管理.doc

    汽车服务行业的营销管理 :王容华 :0801160305摘要:? 汽车服务不单纯是指售后服务而是指从接触客户开始至客户的汽车使用期结束这样一个完整的过 程售前服务是一项挖掘源头的引水工作而汽车售中服务是一项开渠工作只有渠道畅通了才能水到渠成汽车售后服务则是一项让经销商有细水长流的终端服务工作消费服务是一种感官的享受这种享受能够刺激购买的欲

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部