相关文档

• 秘书资格五级考试复习指南--（单选多选-带答案）.doc

  秘书资格五级考试复习指南五级秘书资格考试办公室事务与管理选择题在对方答录机上留言一定要留下的是(?)? A．自己的和接收者的? B．本部门主管的和接收者的? C．自己的和本部门主管的? D．本部门主管的和其他相关人员的? 答案：C? 2．(?)是办公用品中不宜大量购买的? A．圆珠笔? B．磁盘? C．打印机墨盒? D．订书钉? 答案：C? 3．秘书常用的装订类办公

• 秘书资格四级考试复习指南.doc

  秘书资格四级考试复习指南(一)办公自动化　　鉴定要点与重点提示　　一鉴定要点　　掌握计算机网络的概念特征和主要功能等了解打印机数码相机传真机复印机等常用办公设备的使用方法　　二重点提示　　1．计算机网络的概念　　计算机网络是计算技术通信技术和微电子技术相结合的产物　　2．计算机网络的组成　　计算机网络主要由两大部分组成：通信子网和资源子网　　3．计算机网络的主要特征　　计算机是网络中信息处理

• 秘书资格五级考试复习指南（八）--_信息与档案.docx

  秘书资格五级考试复习指南(八)-- 信息与档案信息与档案? 鉴定要点与重点提示? 一鉴定要点? 能够分辨信息的种类准确地收集信息能够使用归档工具立卷归档? 二重点提示? 1．阅读筛选信息的方法? (1)留意标题? (2)剪裁复印? (3)摘记? (4)标记说明? 2．分辨信息种类? (1)按信息源的性质划分信息可分为自然信息和社会信息? (2)按信息的表现形式划分信息可分为语言信息文字

• 秘书资格四级考试复习指南一.doc

  商务沟通? 　　鉴定要点与重点提示? 　　一鉴定要点? 　　能够区分接待对象确认接待规格拟定接待计划了解横向沟通与纵向沟通的一般知识并且在工作中选择合适的方式应对沟通中的冲突? 　　二重点提示? 　　1．接待规格? 　　(1)秘书必须根据来访者的身份确定接待规格接待规格是从主陪人的角度而言的? 　　(2)接待规格有3种：高规格接待低规格接待对等规格接待? 　　2．接待规格的确定? 　　秘书首先要了

• 秘书资格四级考试复习指南四.doc

  信息与档案? 　　鉴定要点与重点提示? 　　一鉴定要点? 　　能对信息进行整理传递存储能够对档案进行分类检索并根据档案价值划分保管期限? 　　二重点提示? 　　1．信息工作程序? 　　信息工作程序包括：收集整理传递存储反馈和利用? 　　2．信息分类的步骤? 　　(1)辨类：对信息进行分类辨别即对信息进行主题分析分辨其所属类别的过程? 　　(2)归类：对所收集的信息按照特定的原则和方法根据信

• 秘书资格四级考试复习指南三.doc

  #

• 五级秘书复习指南.doc

  复习指南　　一鉴定要点　　了解计算机硬件的分类结构和功能会简单使用Windows 98了解办公常用设备的分类结构和功能　　二重点提示　　1.认识主机　　主机是由机箱和机箱中的组件构成的机箱中的主要组件有电源CPU主板内存条硬盘光驱软驱显示卡和声卡等　　2.认识显示器　　显示器是计算机的窗口是重要的输出设备之一通过显示器可以直观地看到对计算机的操作过程以及计算机针对操作作出的反应　　3.认识键

• 秘书资格考试指南.doc

  秘书资格考试指南四级第一部分 应试指导第二部分 基础知识第三部分 秘书技能第四部分 模拟试卷与真题第二部分 基础知识文书基础计算机基础沟通基础速记基础企业管理基础法律与法规第三部分 秘书技能会议管理鉴定要点与重点提示本章重点提示一鉴定要点 本章的学习内容由会前筹备会中服务以及会后总结3部分组成．是对五级内容的补充与深化对于秘书人员而言．会务管理是主要工作之一．通过对本章的学习．使

• 秘书职业资格等级考试通关指南——答案.doc

  参考答案第二章一职业道德部分 (13—25答案略) 二秘书礼仪部分(一)选择题 (二)多项选择题CD (三)案例分析1.答案：(1)小李忽视了位次礼仪小轿车以右为上左为下后为上前为下在接待过程中：为客人提取行李并打开右后车门让客人坐进右后座询问哪些行李可以放入后备箱中将行李放进后备箱中打开左后车门坐在客人身边要选合适的话

• 秘书资格五级考试复习指南（六）-：常用事务文书的拟写.docx

  秘书资格五级考试复习指南(六) ：常用事务文书的拟写 鉴定要点与重点提示 一鉴定要点 了解公文的概念公文制发的程序掌握传真备忘录通知邀请信感谢信贺信 及请柬的拟写方法 二重点提示 1．公务文书的概念 公务文书以下简称公文有时又称文书文件 (1)公文的制发者必须是法定的机关组织及其负责人 (2)公文必须是在管理过程中形成并使用的 (3)公文必须是按照统一的体式(格式)经过一定的处理程序制成的信息载体