单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第四章 旅行社外联和计调业务第四章 旅行社外联和计调业务本章知识结构本章知识结构第一节 旅行社外联业务第二节 旅行社计调业务第三节 旅行社采购业务第四章 旅行社外联和计调业务第一节 旅行社外联业务一概念 外联业务即对外联络业务是指旅行社与旅游中间商或客户联系洽谈出售旅游产品的整个过程实质是生产和销售旅行社产品二特
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级旅行社计调业务目 录计调岗位认知1国际游计调5国内游计调3 港澳台游计调4计调工作流程2教学目标 知识熟悉旅行社计调 的工作内容 知识 技
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级旅行社经营与管理单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 旅行社计调(一)计调的基本概念 计调(operator)简称OP是计划与调度的结合称谓旅行社内部专职为旅行团散客的运行走向安排接待计划统计与之相关的信息并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别计
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级旅行社业务计调管理085旅馆(2)班——陈甜计调的定义: 计调就是计划与调度的结合称谓是旅行社内部专职为旅行团散客的运行走向安排接待计划统计与之相关的信息并承担与之相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别英文名称OP(OPERATOR) 计调业务的作用:(一)计划安排作用(二)组织联络作用(三)参谋咨询作用(
第五章 旅行社计调【本章导读】计调在旅行社的整体运作中发挥着极其重要的作用在旅游行业中一直就有外联买菜计调做菜导游带游客品尝大餐的说法本章主要讲解旅行社计调工作的概念类型基本业务组织机构岗位职责规范计调部采购业务的内容与采购流程计调接待业务管理组团社与地接社计调实务等内容【学习目标】 1 .了解我国计调工作的发展历程熟练掌握计调的种类和基本业务范围2 .了解计调部的组织结构掌握计调工作的岗
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章 旅行社地接业务景点饭店汽车2目录CONTENTS第一节 旅行社地接业务概述第二节 地接社外联业务第三节 地接社计调业务第四节 地接社散客接待业务第五节 旅行社的入境
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 旅行社组团业务景点饭店汽车2目录CONTENTS第一节 旅行社组团业务概述第二节 组团社销售业务第三节 组团社计调业务第四节 旅行社的出境旅游业务学习目标知识目标了解
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Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level.thmemgallerypany LogoClick to edit Master title style第五章 旅行社组团与地接业务旅行社管理 第一节 旅行社组团业务操作流程 第二节 旅行社地接业务
(2)市场供应信息 市场供应信息主要包括旅游中间商信息与旅游服务供应方信息 菲利普·科特勒在《营销管理(新千年版·第10版)》中描述了一次卓有成效的市场调查所需要具备的7个特征: 第一科学方法:使用科学方法的原则有仔细观察假设预测和试验 第二调查的创造性:用具有创新性的方法解决某一问题 第三采用多种方法:避免过
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