相关文档

• 管理沟通1.doc

  第一套题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:管理者作为联络者是 A提供信息维护外部联络与关系网络 B寻求和获取各种特定的即时的信息较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状 C将重要信息传递给有关人员 标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:成功演讲的第一个步骤是 A阐明

• 沟通2.doc

  1为受窘的人说一句解围的话有些人处在尴尬得不知如何下台的窘境时及时帮他说一句解围的话2为沮丧的人说一句鼓励的话遇到因受挫而心情沮丧的人给他一些鼓励一些鼓舞信心的话会让人生发信心3为疑惑的人说一句点醒的话荀子说：赠人以言重于金石珠玉遇到徘徊在人生路口的人对生命有疑惑的人及时一句话点醒可以改变他一生4为无助的人说一句支持的话无助的人信心不足经常生活在别人的善恶语言中一句话可以决定他的心情好坏面对无助的

• 医患沟通制度1.doc

  医患沟通制度一医患沟通的内容? （一）医疗护理保健急救门诊后勤等各个部门在医患沟通过程中医护人员主要应向病人及家属介绍所患疾病的诊断情况主要治疗手段重要检查目的及结果病情的转归及其预后某些治疗可能引起的严重后果药物不良反应手术方式手术的并发症及防范措施医药费用清单等内容并听取病人及其家属的意见和建议回答其所要了解的问题（二）医患沟通的三个层面??? 1.是普通疾病患者由主管医生在床旁查房时就将病情

• 性格与沟通1.doc

  性格分析今天上午由我为大家分享性格与沟通这一部分内容首先自我介绍一下：在天狮工作10年2004年---2006年先后在天狮印度尼西亚老挝泰国越南工作在当今速度多变危机的社会里在直销行业发展的今天面对金融风暴给我们带来的影响我们听到最多的是失业和再就业我感觉到了学习的重要性大家都知道：人的命运是由一命二运三风水四积德五努力学习这几部分掌控另一种说法：美国一位著名的心理学家对百名成功人士的调查发

• 管理沟通艺术论文1.doc

  互联网发展对企业品牌危机管理的影响摘要：随着时代的进步互联网得到了全面而迅速的发展当今的人们可谓是足不出户尽知天下事我们可以看到的事实是一个产品可以因为互联网的宣传一夜脱销一个企业也可以因为互联网消息的误传一夜倒闭所以互联网的发展对企业品牌壮大利害并存一旦企业遇上品牌危机要把企业的伤害程度减到最低这需要一套完善灵活的危机管理制度关键词：危机管理应变能力互联网改善一互联网的发展对企业的影响互联网传播

• 公司内部沟通机制1.doc

  公司内部沟通机制总则 制定目的为提高工作效率避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节推诿现象根据公司管理要求及公司实际工作的需要特制定本制度 适用范围集团公司所有在职人员第二章 沟通机制管理第三条 行政部门权责一总经理召开的会议公司例会临时性会议的通知召集会议资料的准备会议记录会议决议追踪及呈报二总经理信箱(传统信箱以及电子信箱)的管理定期收发三企业制度正式文件的颁发发行

• 商务沟通论文1.doc

  商务沟通论文斯特灵药品有限公司案例分析沟通的魅力和技巧 ——斯特灵药品有限公司案例分析 土木工程 刘志伟 一案例简介(1)主要人物和组织：斯特灵药品股份公司(SDI)斯特灵药品有限公司——SDI全资子公司(加拿大分公司)斯特灵药品有限公司总裁兼执行长官 杰奎思·伯伊斯维特斯特灵药品有限公司工会主席 罗伯特·库尔伯特全国联合会代表

• 医患沟通管理制度1.doc

  医患沟通管理制度为充分尊重患者的知情权让患者参与医疗活动规范医疗行为提高医疗服务质量特制定本管理制度：1医务人员与患者沟通应本着主动热情耐心的原则尊重患者及其亲属权益沟通应力求使用表达贴切的通俗语言避免使用引起歧义沟通语言2任何医务人员对于患者及家属的关于诊疗方面疑问的咨询都负有沟通解释的义务不清楚或不了解病人病情及治疗措施应主动联系和协助患者的主管医生或上级医生向患者及家属沟通解释不得拒绝患者及

• 有效沟通学习心得1.doc

  学 习 心 得 8月21日上午在招待所四楼电教室听余世维教授的《有效沟通》讲座让我理解了沟通的目的为什么要沟通如何沟通这是一门学问余教授讲有效沟通是心与心的交流是情感的对白沟通是一项技能沟通的目的是强化你的信息沟通的基本问题是心态一个人的心态不对他的嘴就是象弹簧一样也没有用你的心有没有去想心态一旦没有他就是鼓起如弹簧之舌也不是为了沟通不够真诚就是失败的症结就余教授所说：沟通其实并不是