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  职责概述：根据饭店的规章在当班领班的指导下按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务使客人满意并做到无任何投诉根据饭店既定的贵宾至上零投诉的准则进行餐饮服务酒店服务员主要责任：1. 按照餐厅服务标准和程序（特别注意速度和准确性）为客人提供餐饮服务2. 清洁和保养所属区域内的设备工具3. 准备和调制含酒精和非含酒精的饮料4. 懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法5. 完成当班主管分配的其他任务以使顾客满

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  服务员岗位职责工作内容：1遵守各项管理制度及部门规章制度2认真执行上下班考勤制度3仪容仪表按部门要求准时参加班前例会4工作期间必须使用普通话及礼貌用语微笑服务5班前例会前在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查清理对工作用具设施设备应保证能正常工作6及时认真了解当晚的工作安排销售物品的价格及促销活动以便对顾客的宣传避免工作中出错7以上56条做好后按当晚领班工作安排站岗迎接顾客的来临8对

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  员工岗位职责 一工作态度 1对待工作认真负责尊重团结同事服从岗位安排待人热情友好时刻保持良好精神状态 2积极参与组织的各项业务培训熟悉服务生工作内容和工作流程不断提高自身素质与业务水平 3文明使用礼貌用语接待顾客有礼有节工作期间无论何时何地遇到顾客或者都应主动问好决不与客人发生争吵不顶撞 4在岗期间时刻准备为客人服务听到客人呼唤必须立即回应 5语言形

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  客房服务员岗位岗位职责1． 做好辖区内的卫生工作保证物品清洁摆放整洁2． 及时补充客人所需的各类物品做好包房的收领工作3．负责检查所在区域设备设施的运转情况及时报告维修项目发现异常时上报处理4．负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节保证营业场所所需要的标准及营业气氛5．负责布草及其他客用品的盘点取送报损赔偿并做好消毒工作保证客人的安全6．熟悉营业场地的位置客房的分布及使用情况牢记服务项

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  餐厅服务员岗位职责职务名称： 服务员 直接上级： 餐厅领班 1按时到岗接受领班分配的任务向客人提供优质服务2负责开餐前的准备工作.??3爱护餐厅设施设备并对其实施保养清洁?4 搞好营业前后的卫生工作保持餐厅环境整洁确保餐具部件等清洁完好5 保证各种用品调料的清洁和充足.?6 了解每餐客人预订和桌位安排情况为客人提供周到的服务7 严格按餐厅规定的服务程