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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 客户经理大客户销售技巧理论篇 < 大客户销售概论>一.什么是大客户广义的概念狭义的概念广义概念:大客户与消费品的客户差异? 个人与家庭客户(消费品客户)商业客户(学校教委)采购对象不同一个人基本可以做主许多人与采购有关采购金额不同较小大金额重复购买少较大会重复购买销售方式不同常用广告宣传店面销售专业团队上门做出解决方案服务要
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级《大客户销售技巧》厦门四美达 黄建设2006年09月18日厦门20224151开场白20224152课程介绍谁是大客户 20 客户分析方法 30客户关系建设 60(休息)
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大客户销售策略企业经营的环境愈来愈严峻要想在竞争中求生存首先要了解竞争的优势然后用心去经营你的大客户-2最賺錢客戶維持良好客戶關係增加客戶貢獻不許任何客戶流失较大会重复购买--阶段(行销大师) ---达到震的境界 案例分享朋友减少成本及采购努力买卖对立案例讨论重要性被替代的困难度销售特质附加价值型销售的策略团队销售为主一大客户销售的特征E了解客户的需求并确认优先顺序◆使用部门使
谁是大客户 20 客户分析方法 30客户关系建设 60(休息) 10实现销售 30自我总结 30顾问式销售 30结束语
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级大客户销售技巧SPIN高级篇销售会谈的四个阶段开场白调查研究证实能力获得承诺开始建立你自己可以问 问题的地位问问题明了顾客的需求和关心表明你如何可以 帮助顾客赢得继续进行下一 步的许可策划策划是系统地有目的地对销售会谈有作用的行为一个好策划就意味着通向销售成功的路你已经走了一半了定位难题—解决定位难题—解决:--以产品能解决的
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