1顾客满意度是对顾客满意的( A )描述A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理想化标准答案:A2符合性的质量概念指的是符合(A)A.现行标准的程度 B.顾客要求的程度 C.技术文件的程度 D.工艺参数的程度标准答案:A3若超过规定的特性值要求将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性
2010年质量工程师专业基础理论练习题及答案1顾客满意度是对顾客满意的()描述 A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理想化 标准答案:A 2符合性的质量概念指的是符合() A.现行标准的程度 B.顾客要求的程度 C.技术文件的程度 D.工艺参数的程度 标准答案:A 3若超过规定的特性值要求将造成产品部分功能丧失的质量特性为( ) A.关键质量特性 B.重要质量特性
2012初级质量工程师模拟试题及答案一单项选择题 1如果可感知效果与期望相匹配期望得到满足顾客就(A) A满意 B抱怨 C忠诚 D不满意 2顾客满意度是对顾客满意的(A)描述 A定量化 B定性化 C感受化 D理想化 3将活动和(D)作为过程进行管理可以更高郊地得到期望的结果 A效果 B经营 C相关的资源 D要素 4组织的一个永恒目标应当是(D) A增加收入 B降低
习题及答案? 一单项选择题 1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的 A.1994.B.1987 C.2000 D.1988 2.下列标准中()不属于2000版ISO 9000族核心标准 A.ISO 9000质量管理体系基础和术语B.ISO 9001质量管理体系要求 C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO 10012测量控制
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1质量因素可分为人机器方法和( )等五个方面 A. 售后服务 B. 精密度 C. 维修 D. 环境来源:考试大 说明:对质量因素的分析可从5M:人机料法环(即人员设备原材料工艺方法环境)等方面考虑 本题参考答案为D. 2质量改进和质量控制都是质量管理的一部分其差别在于( ) A. 一个强调持续改进一个没有强调 B. 一个为了提高质量一个为了稳定质量 C. 一个是全员
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质量2一填空题1.物体中所含 的多少叫作质量质量通常用字母 表示它不随物体的 和 而改变2.质量的国际主单位是 符号是 常用的单位还有 3.完成下列单位换算: (1) 240kg= t(2) 750mg= g (3) 9
2009年质量工程师考试质量专业综合知识练习题汇编1产品的类别有( ABCDE )A.服务B.硬件C.软件D.流程性材料E.上述四类的组合2产品品质量特性包括( DE )A.价值特性B.使用特性C.适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性3一般情况下产品质量取决于( ABCD )A.市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量4质量管理学是在不断总结关于利用( AB )力量的
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