相关文档

• 消费维权岗位练习题.doc

  #

• 维护消费者权益_同步练习.doc

  第八课《消费者的权益》同步习题一请你选择1关于消费说法正确的是 ( )①在生活中每个人都是消费者②随着经济发展人民的消费水平不断提高③消费者的合法权益受法律的保护④自助旅游是一种消费方式A①②③ 　B①③④　　C①②③④ D②③④22006年1月21日郝劲松购买了当天从北京南站驶往石景山南的7095次列车车票一张票价比以前的元上涨了5角钱涨幅高达33郝劲松认为票价涨幅超过了铁道部

• 消费维权案例.doc

  案例一：邮寄途中被丢失　经济损失如数赔2012年1月5日12315接到申诉：2011 年 11 月 2 日消费者来到新华东街路南长乐宫楼下的中国邮政营业厅并通过该邮政快递往外地邮寄两部白色苹果总价值及各项费用合计11000多元一段时间过后对方仍然没有收到邮包经多次查找最后确认邮包在邮寄过程中丢失之后双方就赔偿问题一直没有达成协议该邮局只同意赔偿两部款10000元消费者不同意要求该邮局赔

• 汽车消费维权.doc

  案例回放:消费者胡先生于2009年初花了近35万元购买了一辆进口越野车可是没过多长时间这辆越野车就出现了各种问题先是后备箱打不开然后就是在里程刚刚达到1000公里的时候车辆在行驶中连续出现自动挡锁挡顶链器出毛病四驱不离合行驶无力速度无法提升燃烧不完全冒黑烟等重大质量问题为了修车胡先生多次前往4S店而在维修过程中他的车在4S店停驶时间累计达4个多月之久特别是自动挡锁质量问题由于我市4S店无技术能力予

• 消费维权案例.doc

  消费维权案例销售已公告召回汽车的构成商业欺诈2013年9月28日王某向某汽车购买欧蓝德JE3A2693的小型越野客车一辆价款249800元汽车为王某代缴车辆购置税22700元车船税225元机动车交通事故强制险保险费1100元机动车辆综合险保险费10752元共计34777元收取上牌费900元2013年10月15日汽车向王某交付车辆2014年2月7日汽车通知王某该车辆应当被召回2013

• 消费者维权手册.doc

  消费者维权手册一维权争议有五招根据《消费者权益保护法》有关规定消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决：⑴与经营者协商和解⑵请求消费者协会调解⑶向有关行政部门申诉⑷根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁⑸向人民法院提起诉讼二如何把握你的知情权《消法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受服务的真实情况的权利消费者应该注意的是：⑴不能贪小便宜⑵在购买商品或接受服务时

• 消费者过度维权.doc

  #

• 消费维权进校园.doc

  #

• 消费维权知识竞赛试题.doc

  消费维权知识竞赛试题 中学 年级 班 ： 得分一单项选择题（在ABCD四个选项中只有一个是正确答案选出正确答案填在括号里）每空1分1消费者为（ ）消费需要购买使用商品或接受服务其权益受《消费者权益保护法》保护A 生产B　生活C　生产和生活D个人 　　 2经营者提供商品或服务应向消费者出具购货凭证或服务单据消费者索要购货凭证或服务单据

• 消费维权热点问题解答.doc

  消费维权热点问题解答　　核心内容： HYPERLINK t _blank 消费维权热点问题解答在消费维权热点问题里面 HYPERLINK t _blank 消费者请求法院认定霸王条款无效网络交易平台视情况承担先行赔付责任 HYPERLINK t _blank 食品药品纠纷中 HYPERLINK t _blank 举证责任向有利于消费者倾斜食品认证机构虚假认证欺