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  质量意识 五位品管大师对质量的定义戴明（Edwards Deming）质量是一种以最经济手段制造出市场最有用的制品－－－质量是有计划的设计与制造出来的而非检验出来的朱兰（Joseph Juran）质量是一种适用性（FITNESS OF USE）－－－产品使用期间要满足使用者需要 费根堡（Armand Feigenbaum）质量决不是最好的而是在某种消费条件下的最好－－

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  品质意识培训品质的定义：就是满足顾客需求信息的产品或服务.其中服务包括交期和异常解决分解来讲： eq oac(○1)满足我们客户的需求的产品和服务(包括交期和异常解决) eq oac(○2)满足下工序的产品和服务品质的宗旨：不接收不良品不制造不良品不流出不良品品质的重要性： eq oac(○1)品质是企业生存的唯一法宝好的品质才能保证企业长远飞速的发展企业发展了我们才能

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