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• JBFW024酒吧开瓶与斟酒服务标准.doc

  文件名酒吧开瓶与斟酒服务标准电子文件编码JBFW024页 码3-1在开瓶与斟酒过程中,服务人员要从容地按餐厅礼仪,姿态优雅地做得恰到好处。应经常随身携带启瓶盖起子以及开罐器,以备开瓶(罐)使用。开瓶的方法有一般酒瓶与起泡酒瓶之别,斟酒有一倒法与两倒法之分,分别叙述如下：●一般酒的开瓶供酒时应选备一只良好的开瓶塞的拔塞钻,最好是带有横把及刀子的“Ｔ”字型的自动开瓶器,其螺旋钻能藏

• JBFW026酒吧酒水服务程序与标准.doc

  文件名酒吧酒水服务程序与标准电子文件编码JBFW026页 码1-1●从吧台取出饮料(1)取用饮料必须使用托盘；(2)配备杯垫等服务用品；(3)出品的酒品符合标准。●向客人提供饮料服务(1)服务中始终保持微笑；(2)取杯具时手指不碰触杯口，握在杯具2／3以下或杯脚部分；(3)提供每份饮料时应同时报酒名，提供杯垫、餐巾纸或口布；(4)所有酒水饮料应按标准斟倒；(5)客人中有女士的，

• JBFW019酒吧迎宾服务标准.doc

  文件名酒吧迎宾服务标准电子文件编码JBFW019页 码2-1(1)迎宾服务客人到达酒吧时，服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。(2)领坐服务引领客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座，对两位以上的客人，服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅，遵照女士优先的原则。

• JBFW030酒吧清洁服务标准.doc

  文件名酒吧清洁服务标准电子文件编码JBFW030页 码1-11．搞好前台、后台和服务区域的清洁卫生。2．将剩余的酒类、配料等妥善存放。3．用托盘将台面上撤下杯具等送至工作间清洗、消毒。4．打开门窗通风换气，使空气对流以消除酒吧内的酒气和烟味。5．清除垃圾。

• JBFW025酒吧酒水发放程序与标准.doc

  文件名酒吧酒水发放程序与标准电子文件编码JBFW025页 码1-1●准备(1)酒吧调酒员在营业前半小时做好酒水发货准备工作；(2)检查酒水饮料品种是否齐全，数量是否充足，温度是否达到标准；(3)确保出售的酒水、饮料瓶擦拭干净。●发放(1)接受酒水订单时，检查订单的项目是否填写清楚齐全，是否有收款员印章；(2)根据订单内容核发相应的酒水，发放时注意检查酒水的质量，符合标准的方可发

• JBFW027酒吧酒水盘存程序与标准.doc

  文件名酒吧酒水盘存程序与标准电子文件编码JBFW027页 码1-1●填写并盘存开吧酒水基数(1)开吧基数于营业前填好；(2)酒水数量与上一班次实际盘存数相同；(3)基数数量与酒吧实际库存数相同；(4)以整瓶酒作为一个单位填写；(5)使用过的烈性酒按标准分量计算；(6)啤酒、软饮料以听、瓶、桶为单位填写。●填写酒水申领数量(1)所填数量与申领单实际数量相同；(2)单位统一以瓶、份

• JBFW028酒吧酒水申领程序与标准.doc

  文件名酒吧酒水申领程序与标准电子文件编码JBFW028页 码1-1●检查酒水库存(1)以标准贮存数量为依据；(2)数量能否满足营业需要。●填写申领单(1)使用统一编号和酒名；(2)烈性酒以瓶为单位，其他酒以箱、桶等为单位；(3)字迹清楚、无涂改。●领取酒水(1)烈性酒需以空瓶换整瓶；(2)根据申领单逐一签字领取。●入账在酒水盘存表上填入正确申领数目。(1)申领酒水按类分别贮存；(2)白葡萄酒、啤酒等需冷藏。

• （JDCY057）宴会斟酒服务标准.doc

  宴会斟酒服务标准(JDCY057)●斟酒(1)遇重要或大型宴会在宴会开始前5分钟服务员要将烈性酒和葡萄酒事先斟好 当客人入座后再斟饮料同时检查服务桌上的酒水质量如发现瓶子破裂或酒水有变质要及 时更换小型宴会上一般不事先斟酒水待客人入座后才斟上(2)斟酒的顺序为：主宾副主宾主人然后依次按顺时针方向斟倒两个服务员同时斟酒时一个从主宾一侧开始向左绕餐桌进行一个从副主宾一侧开始向左绕餐桌进行给每位客人斟

• JBFW020为客人点酒服务标准.doc

  文件名为客人点酒服务标准电子文件编码JBFW020页 码1-1（1）客人入座后服务员应马上递上酒水单，稍等片刻后，服务员或调酒师再询问客人喜欢喝什么酒水。（2）服务员应向客人介绍酒水和鸡尾酒的品种，并耐心回答客人的有关提问。（3）开单后，服务员要向客人重复一遍所点酒水的名称、数目，得到确认以免出错。（4）服务员要记住每位客人所点的酒水，以免送酒时送错。（5）酒水单一式三联，填写

• JBFW021为客人调酒服务标准.doc

  文件名为客人调酒服务标准电子文件编码JBFW021页 码1-1(1)调酒师接到点酒单后要及时调酒。(2)调酒时要注意姿势正确，动作潇洒，自然大方。(3)调酒师调酒时，应始终面对客人，去陈列柜取酒时应侧身而不要转身，否则被视为不礼貌。(4)严格按配方要求调制，如客人所点的酒水单上没有的，应征询客人的意见而决定是否需要。(5)调酒师调酒时要按规范操作。(6)调制好的酒应尽快倒入杯中