关于贯彻落实市卫生局转发《省卫生厅关于印发<江苏省医疗机构主要窗口服务规范(2009版)的通知>》的通知各科室(病区):为了深入开展全面改善医疗服务推进医德医风建设专项行动进一步改善和规范医疗服务树立良好的行业形象根据市卫生局1月25日转发《省卫生厅关于印发<江苏省医疗机构主要窗口服务规范(2009版)的通知>》的通知要求现将《江苏省医疗机构主要窗口服务规范(2009版)》印发给你们请认真组织学习
对外服务窗口日常服务礼仪规范营业礼仪是服务人员在工作岗位中通过语言态度行为举止等向被服务对象表达尊重和友好的行为规范一名优秀的服务人员不仅需要具备相应的专业技能还必须掌握营业礼仪中的基本要求包括:敏锐的观察能力热情周到的服务态度清晰准确的表达能力和规范高效的处理能力等现对提升对外服务窗口营业人员工作做如下具体要求:服务礼仪内容(一)营业礼仪基本规范包括仪容规范仪表规范表情语言规范1仪容规范:①头发
规范服务提高窗口满意度一 什么叫做窗口满意度 窗口满意是指顾客对其明示的通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受满意度是顾客满足情况的反馈保持顾客的长期满意度有助于客户关系的建立并最终提高企业的长期赢利能力取得最高程度的顾客满意度是营销的最终目标二窗口满意度对我们的重要性 企业的地域性和辐射范围较小主要是依靠顾客的重复消费留住老顾客吸引新顾客才能保证企业的健康发展提高顾客满意度意味着
泸州市人民政务服务中心关于印发窗口工作人员文明服务规范的通知?泸政中心〔2007〕12号?各窗口工作人员:????? 为加强市政务服务中心规范化管理进一步强化窗口工作人员工作责任改进工作作风提高工作效率提升形象经征求有关有关部门窗口工作人员和人大代表政协委员意见现提出《窗口工作人员守则》《窗口工作人员语言仪表规范》《窗口工作人员十要十做到和五不让》《窗口工作人员文明用语》等文明服务
窗口服务五办理制度为规范服务行为提升服务水平特制定窗口服务五办理制度一般事项直接办理:窗口职责范围内授权明确的一般事项由窗口按有关规定直接办理现场办理特殊事项承诺办理:所办事项需请示或需转报上级的由窗口工作人员按首问首办制的规定受理并按有关规定向申办人明确承诺办理时限重大事项联合办理:所办事项涉及几个部门需相关部门协商办理的按首问首办制规定由第一个窗口受理并报服务站牵头协调相关部门联
目录一般病人入院服务规范1一般病人住院流程图2患者入院三分钟服务流程3急危重病人入院服务流程5危急重病人住院流程图6病人转床科服务规范7院内病人转科交接流程图8院内病人转科交接记录单9病人出院服务规范10病人出院流程图11静脉输液及肌肉皮内皮下注射服务规范12静脉输液及肌肉皮内皮下注射流程图13输液服务规范14输血流程图16口服给药服务规范17口服药给药流程图18围手术期服务规范19围术期护理流程
唐山市政务服务中心环保局窗口业务指导规范事项名称危险废物转移单位名称唐山市环境保护局设定依据 法律及条款 《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第二十三条第五十七条第五十九条 第二十三条:转移固体废物出省自治区直辖市行政区域贮存处置的应当向固体废物移出地的省自治区直辖市人民环境保护行政主管部门提出申请移出地的省自治区直辖市人民环境保护行政主管部门应当商经接受地的省自治区直辖市人民政
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平凡小窗口服务大舞台尊敬的各位各位评委各位来宾:大家好我叫×××来自×××今天我演讲的题目是《平凡小窗口服务大舞台》我是社保服务窗口的一名普通工作人员日复一日年复一年繁忙而琐碎平凡而普通在别人眼中这里只是一个十几平方的小窗口但对我而言这方窗口就是一个闪亮的大舞台在这个舞台上我坚持用自己激扬的青春与活力唱响高效优质服务的主旋律小窗口荡漾着温馨平凡的浪花大舞台书写着为民服务的诗篇在窗口工作我
环境保护局窗口办事指南(一)审批事项 ??环境影响报告书(表)和登记表审批??? 审批依据?? 《建设项目管理条例》第十条第三款江西省发展计划委员会江西省环境保护局赣计收费字[2002]383号《关于规范环境影响咨询收费有关问题的通知》??? 申报材料1工业项目:建设项目可行性研究报告建议书(必须含厂址地理位置图平面布置图建设规模图原辅材料工艺流程排污情况污染防治初步方案)2非工业项目:项目申请书
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