Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelClick to edit Master title style美国商务谈判礼仪刘灿鹏 刘杰 邹格菲9112606 美国历史开始于1607年英国人在美洲建立殖民地之后许多欧洲殖民者的驻扎使美国成为有许多殖民组成的国家所以他们的日常生活文化
level一背景知识介绍(Background information)1.什么是礼仪2.商务谈判礼仪的重要性3.美国商务谈判的历史背景4.美国的文化及风俗特点二美国商务谈判基本礼仪(Basic etiquette in business negotiation)1.商务日常见面礼仪2.拜访礼仪3.谈判礼仪商务礼仪是商务活动中约定俗称的模式是社会礼仪的具体体现和运用 美国文化是典型的非正式文化
第十章 商务谈判礼仪杜晓蓉一、什么是礼仪?礼仪:是人们在人际交往时用来约束自己以示尊重他人的行为规范。 礼节:指人们在人际交往过程中应遵循的程序和规则。礼貌:指人们在人际交往时应具备的仪表风度。 礼仪的核心和目的为:约束自己、尊重他人。如何做做什么二、社交礼仪预演两个人见面迎接你的朋友同性间正式商务迎送异性间正式商务迎送不同文化间正式商务迎送二、社交礼仪介绍的礼节自我介绍先递名片再介绍自我介绍时间
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1报价要明确无误恪守信用不欺蒙对方在谈判中报价不得变换不定对方一旦接受价格即不再更改 2查询事先要准备好有关问题选择气氛和谐时提出态度要开诚布公切忌气氛比较冷淡或紧张时查询言辞不可过激或追问不休以免引起对方反感甚至恼怒但对原则性问题应当力争不让对方回答查问时不宜随意打断答完时要向解答者表示谢意 3磋商讨价还价事关双方利益容易因情急而失礼因此更要注意保持风度心平气和求大同容许存小异 4解
1.谈判时间的选择与礼仪要求 准时到达表示对谈判对方有礼貌体现出交往的诚意1)避免在身心处于低潮时进行谈判如中午经过长途跋涉后 2)避免在星期一早上进行谈判因为在心理上未进入工作状态3)避免在连续紧张工作后进行谈判人的思绪比较零乱4)避免在身体不适时进行谈判因很难使自己专心致力于谈判5)避免在人体一天中最疲劳的时间进行谈判傍晚4—6时是人一天的疲劳在心理上肉体上都已达顶峰的时候容易焦躁不安思考力
国际商务谈判礼仪 来源: 责任编辑:信息中心 发布时间:2012-4-1 16:53:38 浏览218次国际商务谈判礼仪是商务谈判活动中相互尊重的规范学好商务谈判礼仪有助于谈判双方更好的沟通协调和合作更好的确定商机获得营业额的高增长国际商务谈判礼仪为您分析国际商务谈判礼仪案例介绍谈判流程及常识国际上商务谈判礼仪案例一1972年2月美国总统尼克松访华中美双方将要展开一场具有重大历
2.德国人的谈判风格 德国人与英国人的谈判方式迥异德国人的谈判特点是准备工作做得完美无缺 德国人喜欢明确表示他希望做成的交易准确地确定交易的形式详细规定谈判中的议题然后准备一份涉及所有议题的报价表 在谈判过程中德国人的陈述和报价都非常清楚明确坚决和果断他们不太热中于采取让步的方式 这种谈判方式与德国人的性格有着惊人的相同之处他们考虑问题周到系统准备充分但缺乏灵活性和妥协 如果经验丰富的谈
商务谈判礼仪(一)--谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员与对方谈判代表的身份职务要相当 谈判代表要有良好的综合素质谈判前应整理好自己的仪容仪表穿着要整洁正式庄重男士应刮净胡须穿西服必须打领带女士穿着不宜太性感不宜穿细高跟鞋应化淡妆 布置好谈判会场采用长方形或椭圆形的谈判桌门右手座位或对面座位为尊应让给客方 谈判前应对谈判主题内容议程作好充分准备制定好计划目标及谈判策略 商务谈判礼仪
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