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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级ITIL培训及应用研讨课程安排时间主题形式11月3日(周5) 上午 9:00-12:00ITSMITIL理论学习授课培训11月3日(周5)下午2:00-16:00ITIL实践应用研讨研讨培训目录ITSMITIL简介ITIL: Service Support
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●处事冷静但不优柔寡断 优秀管理者都具有处事冷静的特点他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方不易冲动行事 优秀管理者虽然处事冷静但并不优柔寡断他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点 具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理同时又有利于形成良好的人际关系 ●做事认真但不事事求完美 优秀管理者在科研方面侧重追求的是严谨精益求精在经商方面侧重追
课程内容讲座讨论角色扮演案例分析首要原因:是由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益第二个原因:当你从学校毕业开始你的事业生涯时你所面对的现实是不是管理别人就是被别人管理对于那些选择管理生涯的人来说理解管理过程是培养管理技能的基础忠告:你不要指望仅从一门管理课程中就能学会怎样做管理者组织———是为实现某一共同目标经由分工与协作及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统 简单地说:
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管理人员具备的十大能力 -----你具备了几大能力解决问题的全方位思维能力分析推理能力的锻炼 一个人的分析能力在很大程度上可以反应一个人的智力水平的高低我们在工作中要学会透过事物的表面现象分析出事物的本质特征善于钻研时间久了分析能力就会不知不觉得到提升不同寻常的逆向思维 1讲述蜜蜂与苍蝇的试验 2
管理者大忌:矮化别人提升不了自己????总有这样的企业在不同的发展阶段决策者们通过引进一些高级人才实现和内部人员的融合创新带动企业人员素质提高推动企业发展这是高瞻远瞩是非常难得的也是大胸怀自己就非常受益这样的尽管服务了不同的企业但总是很幸运的碰到这样的才有自己不断在管理这条路上在错误中提升自己醒悟中贡献企业????但从社会更多组织发展的实践看也总会有这样的管理者被引进总有下属被谈话之后每每
管理的新内涵 :陈春花 出处:《哈佛商业评论》 发布时间:2009-4-14 15:29:26 变革管理和知识管理成为基于未来的企业管理的重要因素新技术带给人们各种体验和无尽的可能但是同时也使得管理面对许多未知也正是因为这样管理者如果仅仅是以传统的方式来进行管理会发现很多情况并不能够解决更加严重的是标准的管理职能不能够概括全新的情况计划组织控制由亨利.法约尔为代表的管理职能理论也只能够
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