相关文档

• 某酒店礼仪培训全集(DOC_41).doc

  入职培训全集酒店规范形象及礼貌用语第一节酒店员工仪表部位男员工女员工整 体自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。头发状况勤洗发，理发；梳理整齐，无头皮屑、无杂物，不染发、不烫发、不留怪异发型。发 型前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。前面留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。发 饰发饰颜色为黑色或与头发本色近似。面 容脸颈及耳朵绝对干净，不

• 某酒店礼仪培训全集DOC_19.doc

  入职培训全集酒店规范形象及礼貌用语第一节酒店员工仪表部位男员工女员工整 体自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。头发状况勤洗发，理发；梳理整齐，无头皮屑、无杂物，不染发、不烫发、不留怪异发型。发 型前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。前面留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。发 饰发饰颜色为黑色或与头发本色近似。面 容脸颈及耳朵绝对干净

• 酒店服务员培训技巧（礼仪）（doc_14）.doc

  酒店服务员培训技巧(礼仪)　一礼貌礼仪是向他人敬意的一种仪式也是表示敬意的统称待人恭敬的态度礼是由风俗习惯行成的礼节貌是面容仪表礼貌是处理人与人之间的道德规范礼仪是向他人敬意的一种仪式仪表是职业人员的外表它包括着装打扮容貌梳理姿态分度举止行为二服务中严格遵守操作礼仪和操作规范1 一不吸烟不吃零食2 二静工作场合保持安静隆重场合保持肃静3 三轻一快操作轻说话轻走路轻动作利落服务快4 三了解了解宾客的

• 酒店培训--酒店礼仪礼貌培训.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级礼仪·礼貌·素质·未来——酒店员工行为礼仪专项培训●工程部 ●前厅部 ●人力资源部2011年5月15日请思考： 什么是礼仪 人际交往中以一定约定俗成的程序方式来表现律己敬人的过程涉及仪表穿着交往沟通语言情商等内容礼仪规范的对象是个人行为修养它适用于人与人之

• 酒店礼仪培训__酒店员工礼仪培训__沈清仪.doc

  培训主题:酒店员工礼仪培训大纲培训讲师：沈清仪培训时间：（待定）培训对象：酒店员工、中高层管理人员等培训人数：（待定）培训方式：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、实践型培训、游戏带动培训目标：通过培训使员工形象、个人举止、对客服务技巧方面达到标准要求，以符合酒店的形象及标准，满足客人的期望值，创造良好的社会效益及经济效益。通过培训使得酒店员工了解服务礼仪的重要性

• 现代酒店星级服务培训--酒店基本礼仪礼节培训_DOC_44页_.doc

  中国最庞大的下载库 (整理 版权归原所有如果您不是在 下载此的,不要随意相信请访问 3722, 加入)必要时可将此文件解密成可编辑的DOC或PPT格式17 酒店基本礼仪礼节培训第一节??迎送服务礼仪培训培训对象酒店负责迎送接待服务的员工培训目的掌握迎送接待的礼仪及技巧，为客人提供优质的迎送服务培训要点接待礼仪送客礼仪一、接待礼仪tc 一、接待礼仪1接站礼仪tc 1

• 酒店礼仪培训[1].ppt

  #

• 2--酒店礼仪礼貌培训.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级---仪容仪表礼节礼貌天域国际酒店着装标

• 酒店礼仪礼节培训(总).ppt

  礼 仪 培 训 课程目的当课程完结后，员工应1、清楚仪容仪表的要求；2、掌握基本的礼仪修养；3、能在工作中用仪容仪表的要求来规范自身；4、灵活的在日常工作、社会交往中运用课程所学内容。内容大纲：一、微笑二、员工仪表要求三、员工仪态要求四、员工的礼节修养五、文明用语六、礼仪七、名片的使用方法八、搭乘电梯 大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、

• 酒店服务礼仪及服务意识培训_DOC_42页_.doc

  来自搜索网() 海量下载 课程目标通过本课程您将能：◆ 明确商务礼仪在酒店服务中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障◆ 掌握在酒店内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点◆ 提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能◆ 掌握酒店内良好服务意识的要点◆ 掌握拜访客人时的礼仪酒店推销的成功砝码◆ 运用周到细致的服务意识赢取客人的“芳心”来自搜索网() 海量下载课前总自检请您回答下面几个问