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房地产客户关系管理系统一.前言 什么是房地产客户关系管理系统房地产开发的竞争日趋激烈大家比概念比产品比户型甚至比生活理念可以说大家在房产的开发上用尽了心思产品越来越好但好产品并不意味着好项目一个好的项目除了有一个好的产品外还必须有一个好的营销策划和销售手段??? 这些年来开发商为促进销售找专业策划楼书大手笔投放广告制作楼盘模型有魄力的不惜工本建样板房甚至大型售楼处虽然这些传统的套路在房地
房地产业的客户关系管理(CRM)摘要:客户关系管理(Customer RelationshipManagement——CRM)是20世纪末营销学界提出的新营销手段它改变以产品为中心的营销理念.倡导以关系为中心的理念随着市场化程度的深入客户的或熟以及产品总量的供大于求房地产客户关系管理也逐渐被企业所接受客户关系管理应用的背景 上百年来企业都围绕着品牌进行经营人们一直认为产品的功能和质量塑
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房地产客户关系管理解决方案:.sina 2007年11月22日?14:43? ChinaByte 第一章 解决方案设计思想 一总体设计思想 易建科技房地产行业CRM解决方案从整体上把握企业的销售服务市场策划和决策运营与客户之间的关系建立和完善企业以客户为中心的市场机制并通过IT工具固化存储在此基础上形成的客户关系资源以支持决策创新实现客户价值和企业利润的最大
《房地产客户开发销售渠道与卓越客户关系管理》大纲(全程房地产案例讲解训练工具) ——房地产训练导师闵新闻老师主讲闵老师承诺:只专注房地产行业培训帮助房地产企业提升利润绩效一【学历背景】1上海同济大学 土木工程专业(本科)2上海交通大学 营销管理专业(MBA) 二【职业履历】1曾
一课程的性质目的与任务 本课程是工商管理专业信息管理与信息系统专业的专业课通过本课程的学习使学生掌握客户关系管理的理论渊源CRM系统的构成CRM系统的实际应用培养学生在客户关系管理系统方面的实际应用能力为将来从事客户关系管理工作和研究开发实施CRM系统奠定坚实的基础二课程的内容及学时分配第一单元 绪论(建议学时数:2学时)学习目的和要求:本单元应重点阐述CRM的定义CRM的产生背景与发展历史
房地产客户关系管理中的营销之道 一房地产客户关系管理的内容 客户关系管理思想是在90年代末期伴随着电子商务的大潮进入中国的时间还比较短实战经验不足需要向国外的标杆企业学习吸收它们的成果房地产企业在客户关系管理上既要和自己的过去相比更要和行业的领先者相比对比最佳实践找出自身的差距 在中国房地产行业万科是高举领跑者大旗的标杆企业万科已经是中国知名的品牌但是支撑万科品牌背后的力量是什么呢万科自己的表
专业交流LOGO无忧PPT整理发布第一节 客户第二节 客户关系产品质量的稳定性9客户关系的影响因素品牌效应 增强客户忠诚感服务的质量 建立符合客户期望的高质量服务客户的经验 与企业交往的经验企业的形象 企业的知名度和美誉度口碑效应 客户与周边人交流时的口碑竞争者的策略 竞争者的影响和冲击第二章 物流企业客户关系管理的产生和应用现状1
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