Fighting我爱我家于丽芳[接待流程]设立目标实现目标再设立新的目标这就是成功最快速的方法 拼着一切代价奔你的前程——巴尔扎克到店接待流程1欢迎顾客⑴ 顾客进店 ● 应立即放下手边工作起立问好若正在接待顾客 客气与顾客道歉欢迎新顾客
酒店前台接待流程一 接待散客入住程序及注意事项:1 当客人进入大厅距总台两米远时应目视客人向客人微笑示意并问候:先生小姐您好(早上好下午好晚上好)(1)如正在接听只需目视客人点头微笑示意客人稍候(2)如正在处理手头文件应随时留意客人的到达2 确认客人是否预订(1)如客人预订了房间请客人稍等并根据客人预订时使用的或单位查找预订单与客人进行核对(2)如客人未预订有空房时应向客人介绍可出租
目的为了满足客户到访要求和计划做好的客户接单工作有效的落实客户到访的跟进特制定本流程制度范围本制度包括自业务接单到客户到访计划到客户到访结束的全过程职责营销中心负责客户到访计划的承接和到访过程的跟进工程中心负责结合客户的到访需求和计划协助业务部跟进客户到访工作总经理负责本制度的制定修改废止的批准执行内容作业流程:(附流程图)任务内容.1业务员接客户到访计划后首先要了解客户到访的时间人数工作计划
星级酒店VIP接待策划书目 录为什么设立VIP……………………………………………………………4谁是VIP……………………………………………………………………5VIP的等级…………………………………………………………………6VIP接待总流程……………………………………………………………7各级别VIP接待程序标准………………………………………………8VIP接待表格…………………
VIP 接 待 流 程主 题:合同签字仪式新闻发布会接待单位: 联系人:李 会议时间:2011年5月30日上午8:30 地 点:大酒店三楼会议室用餐时间:2011年5月30日 中餐 地 点:大酒店宴会厅二楼VIP8888包厢 用餐人数: 60人序号内 容要 求负责人备注1酒店各处会议室和餐厅包厢内摆放花卉植物何2酒店前后停车坪
酒店前台接待工作流程早班工作内容 检查仪容仪表规范上岗 A)仔细查看每日活动报表 B)了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住 C)了解会议信息核对会议用房数 D)认真阅读交班本了解上一班待完成事项然后签字认可跟办 E) 查看各部门钥匙领用归还记录情况并将钥匙分类放置 F)查看当天订房情况并将预订输入电脑并了解近几天订房情况 G)核对房态确保房态正确 H)查当天预离店客人并知会收银员 I)按续
家装顾问接待流程客户到店前准备:文件夹A4纸笔客户户型图优质家装检定系统相应的辅料客户到店前提前收拾好谈单区看桌子是否干净整洁有无杂乱物品以及烟灰缸是否干净把文件夹放在桌上在门口迎接客户在客户右边侧身用右手带领客户到准备好的谈单区域客户就坐后其他伙伴帮忙倒茶水家装顾问跟客户初步沟通做客户装修需求前期了解然后进行介绍(通过标准销售摸板)介绍—设计—管理—材料—施工—价格—服务同时了解客户
星雅俊园商业接待流程客户进门由物业询问客户是否第一次来商业还是住宅如是商业交由当值A位置业顾问随即B位置业顾问变A位接待下一个到访客户领客户到沙盘区域先讲解区域再到项目按照销售说辞流程讲解询问待客户熟悉项目后领到谈判区进一步对客户进行逼定逼定成功后到销售经理处领取订购或排号合同确认客户房源填写完毕后交由销售经理审查审查通过后方可引领客户至财务室收款(LOFT及公寓2000排号金商铺客户5000
服务接待流程培训2009101我们的服务理念2服务顾问的工作职责概述: ※及时热忱地接待顾客;※负责建立顾客档案和顾客车辆档案;※正确检查,判断顾客汽车故障并作出估价;※在与顾客达成一致后负责填写和签订修理委托书;※做好车辆维修结束后的后续工作。3为顾客热忱服务的理念1亲切的为顾客提供咨询;2亲切的与顾客讨论价格;3热情的代表比亚迪汽车;4热忱的提升比亚迪汽车形象,推销比亚迪汽车产品与服务;5主动
附件: 一接待任务期间物业注意事项 1在设备允许的情况下保证水系喷雾效果(每隔五分钟进行一次喷雾喷雾时间十分钟) 2每隔四十分钟进行一次岗位检查确保各岗位人员精神状态饱满值岗情况良好 3会议期间地下一层会议室外增加一名保安岗 4会议期间根据情况每隔20分钟至半小时进行蓄水服务 二接待任务期间销售代理注意事项 1如接待人员较多园林讲解及项目沙盘讲解过程
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