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  退货流程一：目的本流程主要目的是清晰客户退货处理程序，履行企业质量承诺,加快货品处理速度，重视客户的诉求,提高客户满意度。二：使用范围所有成品流转范围内。三：具体操作流程客户区域客服人员仓库财务1申请2审核批准3填单寄货4收货反馈5核准入单6出退货单相关人员签字7收单做帐四：退货流程说明：五：退货流程关键控制点说明1）客户必须向区域客服人员先提出申请经批准后才可以退货，不得善自将货品直接退回公

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  退货流程为进一步加强我物资管理提高各车间退货物资处理的意识确保退回物资的合理利用特对退回物资管理规定如下：原材料退货由物管部把采购的原材料（如铸钢件）半成品发给另一家产品加工商加工交货回来后在生产线上发现的不合格产品经车间质检员鉴定后出据不合格品处置单方可退回物管部属于外协加工商责任的物管部通知加工商确认能否维修如果产品能够维修退回加工商但是退回维修的产品不再计算加工费直接采购不需再加工的原材

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  退换货流程物流收到退换货开始清点填写明细单交给宋姐宋姐开单子交给客服此时客服需要核对库房写的明细单与客户的明细单是否相符如果不相符则需给客户打沟通客服核对过后在单子上签字不需要抽蓝单交给宋姐宋姐把单子交给库房库房再把黄单子返给宋姐宋姐交给客服客服做一份退换货明细表写明客户要换的货物签字交给宋姐宋姐开换货单给客服客服签字抽出蓝单在换货单中登记 :

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  柜 台 商 品 退 换 货 流 程退换货的条件1符合国家三包规定（七日退货十五日换货）2由厂家出具正式的商品故障鉴定单3包装附件齐全退货流程1柜台接到顾客退货信息后填写三联欠单传至送货科三 联 欠 单年 月 日顾 客 姓 名电 话地 址所欠商品名称及型号数 量发 票 号经办人备注：

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  销后退回药品流程图业务员提出退货申请医院提出退货申请销售副总确认为本销售的药品后做出处理意见：同意或不同意在不影响二次销售的情况销售副总同意退货后业务经理协助医疗机构退回药品电子监管码：（退货出库）仓库保管员确认电子监管码已退回业务经理退回药品仓管员凭退货通知收货存入于退货区 验收合格后入库扫码有疑问不合格合格质管员复查不合格品库入库通知单台账入合格品库 :

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